Eine starke Gemeinschaft

Als eine der größten Krankenversicherungen steht die AOK seit mehr als 130 Jahren für Sicherheit und eine umfassende medizinische Versorgung im Krankheitsfall in Deutschland.

Mit mehr als 2,8 Millionen Versicherten gehört die AOK NORDWEST zu den zehn größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland und ist die größte Krankenkasse in Westfalen-Lippe (rund 2,1 Millionen Versicherte) und Schleswig-Holstein (rund 700.000 Versicherte).

In ihren Servicestandards setzt die AOK auf eine persönliche Beratung und kurze Entscheidungswege in zahlreichen AOK-Kundencentern sowie auf exzellente digitale Prozesse. Die telefonische Erreichbarkeit der AOK-Experten ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr (kostenfreies 24-Stunden-Telefon: 0800 265 5000) sichergestellt.

Über die AOK-Onlinegeschäftsstelle www.meine.aok.de können Versicherte ganz bequem von zu Hause aus zum Beispiel Formulare herunterladen, eine neue elektronische Gesundheitskarte anfordern, Versicherungszeiten und persönliche Daten abfragen und Unterlagen elektronisch anfordern.

Die AOK ist mehr als eine Krankenversicherung. In ihrem Selbstverständnis als Gesundheitskasse setzt sie bei Service, Leistungen, Vorsorge und Prävention Maßstäbe. Dazu gehören Osteopathie, Mehrleistungen für Kinder und Familien, zahlreiche Kursangebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Entspannung und Nichtrauchen, innovative Wahltarife, Prämienprogramme sowie Gesundheitsnavigatoren im Internet.

Im Bereich Service wird die AOK NORDWEST laufend unabhängig überprüft und ausgezeichnet. Focus Money bewertete die AOK NORDWEST im Bereich Service in der Ausgabe 7/2017 mit der Note „sehr gut“. Überzeugen Sie sich selber vom vielfach ausgezeichneten Service der AOK NORDWEST.

Kontakt:
AOK NORDWEST
www.aok.de/nw
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