Auch im digitalen Zeitalter kommen die meisten Kunden mit ihren Anliegen persönlich zur AOK. Darauf hat die AOK reagiert und die Öffnungszeiten verlängert. Damit vor allem den Berufstätigen eine bessere Möglichkeit gegeben wird, ihre Angelegenheiten im persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern der Kasse zu erledigen, ist die Geschäftsstelle in Kleve montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr geöffnet. Zusätzlich wurden für die Servicestellen in Emmerich und Goch größere Räumlichkeiten angemietet.
Auch in der Geschäftsstelle Kleve war es notwendig, weitere Beratungsplätze in ruhiger Atmosphäre zu schaffen. Daher freut sich das Team der AOK-Geschäftsstelle Kleve, die Versicherten in einem separaten Kundenbereich umfangreich über alle Leistungen informieren zu können. „Gerne können auch feste Termine für eine Beratung vereinbart werden“, sagt Geschäftsstellenleiter Stephan Hendricks.
Am Freitag, 20. Februar, stellt die Geschäftsstelle Kleve von 10 bis 14 Uhr ihre neuen Räumlichkeiten im AOK-Haus an der Hoffmannallee vor. Die EOC-Apotheke bietet dann in der AOK-Geschäftsstelle einen Quadro-Check an, mit dem Blutdruck, Blutzucker, Gesamtcholesterin und der Body-Mass-Index getestet wird. Für die Kinder gibt es ein Glücksrad mit kleinen Überraschungen.
Autor:Lokalkompass Kleve aus Kleve |
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