Die Kunden im Blick

Marl: toom Baumarkt GmbH |

Auswahl und Service – diese beiden Komponenten treffen im toom Baumarkt an der Zechenstraße 26 in Marl aufeinander. „Wir haben stets die Kunden im Blick“, betont Marktleiter Frank Buhs. An verkaufsstarken Tagen wird man im Markt beispielsweise von einem „Kundenlotsen“ empfangen, der direkter Ansprechpartner ist und die Besucher des Baumarktes gerne in die gewünschte Abteilung geleitet. „Den Kunden wahrnehmen, ihm entgegenkommen und helfen – das leben wir hier tagtäglich“, ergänzt Teamleiter Matthias Schwucht.

2003 hat der toom Baumarkt an der Zechenstraße eröffnet. Auf 9.000 Quadratmetern Fläche wird hier ein riesiges Sortiment aus den Bereichen Haus und Garten angeboten. Neu ist die „3-fach-Garantie“ bei toom. Egal, ob nun großes Bauvorhaben oder kleine Reparatur – die perfekten Voraussetzungen zum Selbermachen wurden hier geschaffen. Die Qualitätsgarantie verlängert die Garantie auf die gekauften Artikel auf fünf Jahre – ganz ohne Zusatzkosten für die Kunden. Umtauschen kann man unbenutzte Artikel innerhalb von drei Monaten, und zwar ohne Wenn und Aber. Und wenn man ein Produkt woanders günstiger gesehen hat? Dann greift die Tiefpreisgarantie: den Artikel bekommt der Kunde dann zum gleichen Preis (genaue Bedingungen der 3-fach-Garantie unter www.toom-baumarkt.de).

toom Baumarkt GmbH

Zechenstr.26
45772 Marl
Telefon: 02365 20719-0

Marl@toombm.de
www.toom.de
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