Servicebüro

Geschlossen bleiben im ServiceBüros der Stadt Velbert und in den beiden Nebenstellen in Velbert-Neviges und Velbert-Langenberg einzelne Tage im November. Das ServiceBüro der Stadt Velbert und die beiden Nebenstellen in Velbert-Neviges und Velbert-Langenberg sind in der Zeit von Dienstag, 8., bis einschließlich Donnerstag, 10. November, vollständig geschlossen. Das ServiceBüro in Velbert-Neviges ist bereits ab Montag, 7. November, geschlossen. Neue Software und Schulungen Hintergrund sind...

In Velbert bleiben zum Schutz vor Ansteckungen mit dem Coronavirus und wegen der weiter hohen Infektionszahlen folgende Einrichtungen weiterhin geschlossen, und zwar bis einschließlich 31. Januar. Dabei gilt Folgendes: Das Rathaus kann weiterhin nur bei zwingend erforderlichen Angelegenheiten und nach vorheriger Terminvereinbarung mit der zuständigen Abteilung beziehungsweise Sachbearbeitung betreten werden. Bürger, die bereits einen Termin vereinbart haben, werden gebeten, zu prüfen, ob der...

Wartezeiten für Dienstleistungen sollen erheblich verkürzt werden Ummeldung, neue Ausweispapiere oder Führungszeugnisse, für zahlreiche pass- und melderechtliche Dienstleistungen ist ein Besuch im Rathaus unerlässlich. Bisher bedeutet das in vielen Fällen, erhebliche Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen. Das soll sich ab dem 1. Juli ändern. Sämtliche Service-Büros in Velbert stellen einheitlich auf eine Terminbuchung um. Dann ist es möglich, Termine für über 20 Dienstleistungen vier Wochen im...

Bitte Möglichkeit der Online-Terminvereinbarungen nutzen "Allein im Servicebüro in Velbert-Mitte haben wir über 60.000 Kundenkontakte im Jahr", informiert Timo Schönmeyer vom Bürgeramt. Kein Wunder, über 20 Dienstleistungen werden von den Mitarbeitern geboten: Zahlreiche Angelegenheiten rund um Personalausweise und Reisepässe, Neuanmeldungen und Wohnortänderungen, aber auch Auskünfte zu den Fachbereichen und den jeweiligen Ansprechpartnern sowie der Verkauf von Tickets. "Und damit ist nur ein...

Beim Bürgeramt in Velbert ist es zu einigen Veränderungen gekommen, unter anderem wurde eine moderne Personenmeldeanlage für das Servicebüro Velbert-Mitte angeschafft. Darüber hinaus ist es zu Umstrukturierungen bei den Öffnungszeiten gekommen, wobei in den Servicebüros in den Stadtteilen Neviges und Langenberg gekürzt wurde. Wie zufrieden sind die Velberter? Wie zufrieden sind die Velberter nun mit dem Service? Und wo besteht Verbesserungsbedarf? Um diese Fragen zu beantworten und ein...

Die Service-Büros in Langenberg und Neviges werden ab 1. April nur noch einen Tag pro Woche geöffnet haben. Grund dafür sei das sinkende Kundenaufkommen in den vergangenen zwei Jahren, teilt der Fachbereich Bürgerdienste mit. Das Service-Büro in Langenberg (Donnerstraße 13) öffnet dann dienstags von 10 bis 18 Uhr, das in Neviges (Elberfelder Straße 64) donnerstags von 9 bis 18 Uhr. Nur noch einen Tag pro Woche erreichbar: Unser Flop!

Das Service-Büro im Rathaus bietet künftig Termine an, die online und telefonisch vergeben werden. Damit können Wartezeiten verringert werden. Zudem gibt es vieles, das direkt von zu Hause erledigt werden kann: gewerberechtliche An-, Ab- und Ummeldungen, An- und Abmeldung zur Hundesteuer, Anträge auf Leistungen der Bildung und Teilhabe, die Erteilung einer Sondernutzungserlaubnis oder eines Handwerkerparkausweises. Top!