Die Verbraucherzentrale in Velbert warnt gemeinsam mit der Polizei für den Kreis Mettmann aktuell vor fragwürdigen „Beratern“, die in Velbert und Umgebung ihr Unwesen treiben. „Uns haben mehrere Ratsuchende informiert, die in der Regel zunächst einen unerlaubten Werbeanruf - oder sofort einen Hausbesuch - erhielten. Dabei wurde gefragt, ob man an „Energiesparen“, „Sicherheitstechnologien“ oder auch den „gesetzlich notwendigen...
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Trotz günstiger Flatrate-Angebote sind Telefonate über Call-by-Call-Vorwahlen bei Sparfüchsen beliebt. Hierbei können Kunden, die einen Telefonanschluss bei der Telekom haben, von Anruf zu Anruf – also „call by call“ – die Vorwahl eines anderen Netzanbieters nutzen, um preiswert zu telefonieren.
Dubiose Geschäftspraktiken haben das Call-by-Call-Verfahren jedoch in Verruf gebracht: Einige Anbieter erhöhen kurzfristig und...
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Die Verbraucherzentrale nimmt eine immer wichtigere Stelle bei den Bürgern ein. Allein im abgelaufenen Jahr 2010 suchten knapp 20.000 Mülheimer die Geschäftsstelle an der Leineweberstraße auf.
Wer telefonisch sein Glück probiert, kommt oft nicht durch. „Wir müssen mit 1,75 Stellen alle Anfragen bewältigen“, bittet Leiterin Christiane Lersch um Verständnis. Und so wie sich die technische Welt verändert, so verändern sich auch...
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Wenn es um das Geld der Kunden geht, werden manche Unternehmen erfinderisch: So verlangten Banken etwa eine Auflösungsgebühr für Sparbücher.
„Das geht natürlich nicht“, weiß Andreas Adelberger von der Velberter Verbraucherzentrale. Nur ein Fall, in dem der Experte Bürgern zu ihrem Recht und häufig zu ihrem Geld verholfen hat.
Mehr als 10.000 Mal haben sich Bürger aus dem Kreis Mettmann im vergangenen Jahr bei der...
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Lünen: Verbraucherzentrale Lünen | Er wollte mit seinem neuen Handy im Internet surfen. Ein teures Vergnügen für den jungen Lüner. Die böse Rechnung nach drei Tagen: Satte 1.311 Euro.
Jetzt hilft ihm die Lüner Verbraucherzentrale. Denn Experte Holger Okken ist sicher: „Hier wurde nicht richtig beraten. Man hätte ihn auf den notwendigen Datentarif hinweisen müssen.“ Nur ein Fall, der die Verbraucherschützer im letzten Jahr beschäftigte. Insgesamt rund...
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Ein Musikfreund lud sich die komplette „TOP 100“ auf seinen heimischen PC. Das dicke Ende kam nach: Eine Anwaltskanzlei schickte Abmahnungen für jedes einzelne Lied: Pro Titel sollten 450 Euro fällig werden.
Wenn auch dieser Abgemahnte wohl nicht ganz unschuldig ist an der fetten „Rechnung“, die ihn ereilte, so wird das Gros der Ratsuchenden eher eiskalt über den Tisch gezogen. 14.101 teils recht verzweifelte Menschen...
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