verbraucherzentrale

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Die Verbraucherzentrale - eine gefragte Anlaufstelle

Thomas Meißner
Thomas Meißner aus Schwerte | am 20.06.2011

Die Verbraucherzentrale in Schwerte war 2010 für 10.290 Ratsuchende eine gefragte Anlaufstelle bei Verbraucherproblemen. Schwerte. „Einmal mehr erwies sich die Rechtsberatung insbesondere im Bereich Medien und Telekommunikation als Kundenmagnet“, bilanziert Angelika Weischer, Leiterin der Beratungsstelle, „von Problemen mit DSL- und Telefonanschluss nach dem Umzug über I-Phone-Werbebanner, die Nutzer in teure Abofallen...

Rat, verbraucherzentrale
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Wissen, was Recht ist

Miriam Dabitsch
Miriam Dabitsch aus Velbert | am 12.06.2011

Wenn es um das Geld der Kunden geht, werden manche Unternehmen erfinderisch: So verlangten Banken etwa eine Auflösungsgebühr für Sparbücher. „Das geht natürlich nicht“, weiß Andreas Adelberger von der Velberter Verbraucherzentrale. Nur ein Fall, in dem der Experte Bürgern zu ihrem Recht und häufig zu ihrem Geld verholfen hat. Mehr als 10.000 Mal haben sich Bürger aus dem Kreis Mettmann im vergangenen Jahr bei der...

Abzocke, verbraucherzentrale, Telekommunikation, Bilanz 2010, Adelberger
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Sie kennen die miesen Betrüger-Tricks

Daniel Magalski
Daniel Magalski aus Lünen | am 10.06.2011

Lünen: Verbraucherzentrale Lünen | Er wollte mit seinem neuen Handy im Internet surfen. Ein teures Vergnügen für den jungen Lüner. Die böse Rechnung nach drei Tagen: Satte 1.311 Euro. Jetzt hilft ihm die Lüner Verbraucherzentrale. Denn Experte Holger Okken ist sicher: „Hier wurde nicht richtig beraten. Man hätte ihn auf den notwendigen Datentarif hinweisen müssen.“ Nur ein Fall, der die Verbraucherschützer im letzten Jahr beschäftigte. Insgesamt rund...

Beratung, Betrug, Abzocke, verbraucherzentrale, Smartphones
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450 Euro pro Song

Bernhard W. Pleuser
Bernhard W. Pleuser aus Herne | am 31.05.2011

Ein Musikfreund lud sich die komplette „TOP 100“ auf seinen heimischen PC. Das dicke Ende kam nach: Eine Anwaltskanzlei schickte Abmahnungen für jedes einzelne Lied: Pro Titel sollten 450 Euro fällig werden. Wenn auch dieser Abgemahnte wohl nicht ganz unschuldig ist an der fetten „Rechnung“, die ihn ereilte, so wird das Gros der Ratsuchenden eher eiskalt über den Tisch gezogen. 14.101 teils recht verzweifelte Menschen...

Abzocke, verbraucherzentrale, Energiepreise, Gewinnspiele, Telefonwerber, Sprit-Spar-Simulator
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Kampf den Abzockern

Rainer Rüsing
Rainer Rüsing aus Herne | am 22.03.2011

Tolle Gewinne verspricht eine sympathische Stimme am Telefon. Der ungewünscht Angerufene lehnt dankend ab. Doch kurze Zeit später fehlt Geld auf dem Konto. Verbraucherzentrale und Polizei brauchen wenig detektivischen Spürsinn, um einen Zusammenhang zwischen Telefonwerbung und Abbuchung vom Konto herzustellen. „Immer häufiger nutzen Kriminelle persönliche Daten, vor allem Bankverbindungen, die sie sich bei arglosen...

Polizei, verbraucherzentrale, Telefon, Abzocker, Kriminalpolizei, Kriminelle, Konto, Lastschriftverfahren
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Abgefragt, abgebucht, abgezockt

Maren Menke
Maren Menke aus Velbert | am 22.03.2011

„Vor betrügerischen Telefonanrufen ist heutzutage niemand mehr sicher“, bedauert Andreas Adelberger, Leiter der Verbraucherzentrale NRW in Velbert. Gemeinsam mit Kriminalhauptkommissar Udo Wilke von der Kreispolizei informierte er die Bürger der Stadt Velbert am Weltverbrauchertag über das Thema „Abgefragt, abgebucht, abgezockt - (be)trügerische Gewinne“. Mit einer Teilnahme an regelmäßigen Gewinnspielen, Warengutscheinen...

velbert, Betrug, verbraucherzentrale, Trickdiebe
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Abzocke am Telefon und Lastschriftbetrug 1

Helena Libawski
Helena Libawski aus Wesel | am 16.03.2011

„Abgefragt, abgebucht, abgezockt - (be)trügerische Gewinne“ war Thema des Weltverbrauchertages. Infos darüber, wie Betroffene „auf dubiose Dienste von Abo-Abzockern nicht hereinfallen und was sie im Fall einer unzulässigen Kontoabbuchung tun können.“, gab den Rat suchenden Ursula Möllmann von der Weseler Verbraucherberatung an der Wilhelmstraße gemeinsam mit Kriminaloberkommissar Markus Köpper. Wichtig sei es, niemals...

verbraucherzentrale, Polizei Wesel, Abo- Abzocke, Weltverbrauchertag, Lastschriftbetrug
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Informationsveranstaltung zum Thema Schimmelpilz in Wohnungen

Heiner Pistorius
Heiner Pistorius aus Düsseldorf | am 24.01.2011

Düsseldorf: Verbraucherzentrale | Alle Jahre wieder, im Winter kommt ein brisantes Thema wieder auf die Tagesordnung. "Schimmelpilz in Wohnungen" Das interessiert viele Verbraucher, ob Mieter oder Vermieter. Alle sind zu dieser Informationsveranstaltung der Verbraucherzentrale eingeladen. Experten tragen zu ihren Fachgebieten vor und geben Antwort auf viele Fragen. Wie bauliche Schäden festgestellt und kostengünstig beseitigt werden berichtet Beate Uhr...

Beratung, Schimmel, Heizung, Feuchtigkeit, Schimmelpilz, Baumängel, Lüftungsverhalten
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Silvester-Fahrplan: Jahreswechsel mit Bus und Bahn

Klaus Bednarz
Klaus Bednarz aus Oberhausen | am 29.12.2010

Zum Jahreswechsel sind Busse und Straßenbahnen eine gute Wahl. Silvester fahren die Busse und Bahnen der StOAG nach dem Samstagsfahrplan. Zwischen 21 und 22 Uhr setzen die NachtExpress-Linien NE1 bis NE9 ein und fahren planmäßig bis ca. 9 Uhr morgens. Sonderfahrpläne gelten für die städteübergreifenden Linien NE10, NE11, NE21 sowie für die Straßenbahn. Neujahr gilt bei der StOAG ganztägig der Sonntagsfahrplan. Bei den...

Winter, Schnee, Eis, verbraucherzentrale, Eiszapfen, Versicherung
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Die teuren Folgen des Winters 1

Klaus Bednarz
Klaus Bednarz aus Oberhausen | am 29.12.2010

Vom Schnee erdrückte Häuserdächer, vom Dauerfrost gesprengte Wasserleitungen oder ein stürzender Passant auf dem spiegelglatten Gehweg vor der eigenen Haustür – ist das Risiko solcher Schäden und Unfälle nicht ausreichend abgesichert, führt der extreme Winter zu teuren Folgen. „Die richtige Versicherungspolice kann den finanziellen Schaden zwar abfangen, doch haben beispielsweise Hausbesitzer auch darüber hinaus bestimmte...

Winter, Schnee, Gefahr, verbraucherzentrale, Eiszapfen, Versicherung, Chaos

Über den richtigen Umgang mit Böllern

Rainer Tüttelmann
Rainer Tüttelmann aus Iserlohn | am 24.12.2010

Mit Raketen und Böllern wird zu Silvester das neue Jahr begrüßt: Ursprünglich sollten böse Geister mit dem sprühenden Spektakel vertrieben werden. „Erstmals gilt zum Jahreswechsel 2011, dass pyrotechnische Gegenstände nicht in unmittelbarer Nähe von Kirchen, Krankenhäusern, Kinder- und Altersheimen sowie von Reet- und Fachwerkhäusern abgebrannt werden dürfen“, gibt Bernhard Oberle von der Iserlohner Verbraucherzentrale...

Silvester, verbraucherzentrale, Böller, Raketen, Pyrotechnik, Umgang

Was tun, wenn einem die Geschenke nicht gefallen?

Rainer Tüttelmann
Rainer Tüttelmann aus Iserlohn | am 24.12.2010

LED- oder LCD-Fernseher, Net- und Notebooks, Smartphones sowie Navigationsgeräte zählen im diesjährigen Weihnachtsgeschäft zu den Verkaufsknüllern. Doch was, wenn das Navi als Lotse versagt, den Beschenkten das SOS-Paket in Form von Socken, Oberhemd und Schlips nicht gefällt oder die Lieblings-DVD gleich doppelt unterm Tannenbaum liegt? Die Verbraucherzentrale in Iserlohn gibt rund um Reklamation und Umtausch nach dem Fest...

Weihnachten, Geschenke, verbraucherzentrale, Geschmack, Umtausch, Reklamation
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Nachts sind alle Häuser bunt

Klaus Bednarz
Klaus Bednarz aus Oberhausen | am 23.12.2010

Umweltdezernent Frank Motschull gab jetzt den Startschuss für die diesjährige Thermografie-Aktion der Stadt und der Verbraucherzentrale NRW. OB. Wenn es draußen kalt wird und drinnen die Heizkörper warm laufen, schlägt die Stunde der Thermografen. Bei Nachttemperaturen unter fünf Grad machen sie sich mit ihren speziellen Infrarotkameras in der Dunkelheit auf den Weg, um bei den Hausbesitzern die energetischen Schwachstellen...

Oberhausen, verbraucherzentrale, Energiesparen, Thermografie, Wärmebilder
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400 Euro sparen beim Familienauto 1

Bernhard W. Pleuser
Bernhard W. Pleuser aus Herne | am 19.11.2010

Wer im Haushaltsbudget an der Ausgabenschraube drehen will, für den ist der 30. November ein wichtiger Termin: Bis dahin läuft für viele Autofahrer die reguläre Kündigungsfrist, um aus Fahrzeug-Versicherungen auszusteigen. „Durch einen Wechsel von der teuersten zur günstigsten Versicherung lassen sich beim Familienauto mehr als 400 Euro sparen“, erklärt die Verbraucherzentrale NRW. Versicherte, die mit Blick auf eine...

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Verbraucherzentrale ist bis 2014 gesichert

Janina aus dem Siepen
Janina aus dem Siepen aus Schwelm | am 09.11.2010

Die Velberter Beratungsstelle der Verbraucherzentrale ist für weitere vier Jahre gesichert. In der Verbraucherberatungsstelle in Velbert haben jetzt Landrat Thomas Hendele für den Kreis Mettmann, Bürgermeister Stefan Freitag für die Stadt Velbert und Klaus Müller, Vorstand der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, ihre Unterschriften unter einen neuen Kooperationsvertrag gesetzt, der eine Laufzeit bis 2014 hat. Die...

verbraucherzentrale, Velberter Beratungsstelle, Vertragsunterzeichnung
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NAJU Wesel zu Besuch bei der Klimaschutzwoche Kreis Wesel

Uwe Heinrich
Uwe Heinrich aus Wesel | am 08.10.2010

Wesel: Kreishaus | Donnerstags um 5 geht´s eigentlich zum Naturschutzzentrum. Da trifft sich eine Gruppe der NAJU Wesel jede Woche. Diesmal jedoch versammelte sich die Truppe am Kreishaus, wo es noch bis zum 26. Oktober heißt: "Klima schützen kann jeder". Julia Jörgensen von der Verbraucherzentrale NRW führte mit einem HipHop-Song in das Thema ein, ging dann aber schnell dazu über, den Jungs von der NAJU auf den Zahn zu fühlen: Was heißt...

Ausstellung, Kreis Wesel, verbraucherzentrale, NAJU, Naturschutzjugend, Klimaschutzwochen
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Klimaschutzwochen beim Kreis Wesel

Uwe Heinrich
Uwe Heinrich aus Wesel | am 01.10.2010

Wesel: Kreishaus | Sieben starke Partner haben sich für die Klimaschutzwochen beim Kreis Wesel zusammen getan. Ziel ist es zu zeigen, wie Klimaschutz im Alltag funktionieren kann. "Klima schützen kann jeder" - lautet daher der Titel der ersten von drei Ausstellungen, die im Kreishaus zu sehen sind. Dass Klimaschutz auch schmecken kann vermittelt die Ausstellung "Klima auf dem Tisch". Auch beim Kauf von Lebensmitteln gibt es viele...

Kreis Wesel, Umweltschutz, Klimaschutz, Ernährung, verbraucherzentrale, Regionalvermarktung
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Tipps der Verbraucherzentrale im Lokalkompass

Dirk Bohlen
Dirk Bohlen aus Wesel | am 27.09.2010

Ab sofort bereichert die Verbraucherzentrale NRW (Niederlassung Wesel), den Lokalkompass mit wertvollen Tipps und Informationen zu verschiedenen Rechts-Fragen. Lesen Sie die ersten VZ-Tipps hier: http://www.lokalkompass.de/wesel/ratgeber/tipp-verspaetungen-im-nahverkehr-abc-der-erstattungsregeln-in-nrw-d16163.html Und hier:...

Wesel, nrw, verbraucherzentrale
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"Viele Leute sind falsch versichert"

Janina aus dem Siepen
Janina aus dem Siepen aus Schwelm | am 01.09.2010

Zwei Jahre nach Einführung des Versicherungsvertragsgesetz (VVG) zieht die Verbraucherzentrale Velbert Bilanz. Denn Unzufriedenheiten mit der eigenen Versicherung sind für viele Bürger immer noch häufig ein Thema. „Zu teuer, schlechte Konditionen oder verweigerte Kündigung bei langen Verträgen sind häufig ein Problem“, weiß Andreas Adelberger von der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Velbert. Daher führt Marco...

velbert, verbraucherzentrale, Versicherung
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Verbraucherzentrale lädt zur RADvolution! Radtour mit E-bikes am Dienstag 1

Jutta Eickelpasch
Jutta Eickelpasch aus Kamen | am 12.08.2010

Kamen: Rathaus | In Kamen startet eine RADvolution! Am kommenden Dienstag um 15.00 Uhr lädt Jutta Eickelpasch, Umweltberaterin der Verbraucherzentrale Kamen zu einer Radtour mit E-bikes ein. Über einige attraktive Umwege geht es zur 5-Bogen-Brücke, wo ein heimatkundiger Experte ein paar Worte zu deren Geschichte sagt, dazu gibt es regionalen Apfelsaft und Müsliriegel. "Wir wollen zu E-bikes informieren und haben einige Fachkundige dabei,...

Veranstaltung, Fahrrad, Radtour, Umwelt, verbraucherzentrale, Fahrradfreundliche Stadt, e-bikes, Pedelecs, Klimafreundlich unterwegs
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Elektroschrott ist Gold wert

Rainer Tüttelmann
Rainer Tüttelmann aus Iserlohn | am 27.07.2010

Iserlohn: Verbraucherzentrale | Den nachstehenden Bericht haben wir von der Iserlohner Verbraucherzentrale erhalten. Handy und PC enthalten wertvolle Inhaltsstoffe, die zu schade zum Wegwerfen sind und obendrein noch gut aussehen. Im Rahmen der Sommerferienspiele Iserlohn beschäftigten sich 12 Kinder mit den Wertstoffen, die in unseren Élektrogeräten schlummern und fertigten daraus in der kleinen „Recyclingwerkstatt“ kleine Schmuckstücke und...

Computer, Handys, Verbraucherberatung, Elektroschrott, Wertstoffe, Verbraucherzentrale Iserlohn, Sommerferienspiele