Guten Tag: Zuvorkommende Kulanz

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Anfang der Woche war ich in einem Velberter Bekleidungsgeschäft.

An der Kasse erkundigte ich mich nach einer Rabatt-Aktion, erfuhr dann aber, dass sie am Tag zuvor beendet worden war. „Hm, schade“, stellte ich fest. „Eigentlich wollte ich schon vorher kommen, aber ich war krank. Da kann man nichts machen.“ Kann man doch, wie mir die nette Verkäuferin dann unter Beweis stellte. „Ausnahmsweise gewähre ich Ihnen den Preisnachlass noch.“ Solch eine Kulanz hatte ich nicht erwartet. Entsprechend groß war meine Freude. Und für mich steht fest: Dort gehe ich gerne wieder einkaufen!
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