Stadtwerke bieten ab April in Balve "MammutStrom" und "MammutGas"
Kundenbetreuung vor Ort

Jannik-Julian Kraft (Projektleiter bei den Stadtwerken Menden),  Hans-Jürgen Karthaus (Geschäftsführer der Stadtwerke Balve GmbH) und Tanja Giannandrea (Kundenservice Stadtwerke Balve GmbH) im Kundencenter der Stadtwerke Balve GmbH. Foto: Stadtwerke
  • Jannik-Julian Kraft (Projektleiter bei den Stadtwerken Menden), Hans-Jürgen Karthaus (Geschäftsführer der Stadtwerke Balve GmbH) und Tanja Giannandrea (Kundenservice Stadtwerke Balve GmbH) im Kundencenter der Stadtwerke Balve GmbH. Foto: Stadtwerke

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 Balve. Am 1. April eröffnet die neu gegründete Stadtwerke Balve GmbH Vertriebs- und Servicegesellschaft ihr Kundencenter im Balver Zentrum.

Einen hohen Lokalbezug drücken die Stadtwerke Balve auch mit der Wahl ihrer Produktnamen aus: "MammutStrom" und "MammutGas" werden zukünftig den gut 5.700 Balver Haushalten und nahezu 1.000 ansässigen Gewerbebetrieben und Unternehmen angeboten.
„Wir möchten deutlich zeigen, dass unsere Kunden auf lokale Zuverlässigkeit vertrauen können“, beschreibt der Balver Stadtwerke-Geschäftsführer Hans-Jürgen Karthaus mit Blick auf den unübersichtlichen Energieanbieter-Markt im Internet und die Insolvenzen von Strom- und Gasanbietern in der jüngeren Vergangenheit. "Lockangebote sind nicht unser Ding“, erklärt Karthaus, „wir sind das Stadtwerk für Balve und das ist zugleich unser Versprechen: Für unsere Region wollen wir die richtige Wahl sein."
Regional geprägt ist daher auch die Wahl des Kooperationspartners: Mit 50% wurden die Stadtwerke Menden an der neuen Balver Gesellschaft beteiligt. Diese sorgen mit ihrer Expertise für die technischen und kaufmännischen Abläufe, die vom Energieeinkauf bis zur Kundenabrechnung geleistet werden müssen.
Ab dem 1. April steht Kundenberaterin Tanja Giannandrea im neuen Kundencenter An der Alten Gerichtsstraße 1 für Fragen und Beratungen zur Verfügung: "Ich setze auf gute, ehrliche Beratung und Betreuung, denn das erwartet ein Kunde von seinem lokalen Stadtwerk."

Autor:

Hans-Jürgen Köhler aus Menden (Sauerland)

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