Anrufe bei der Arbeitsagentur Gladbeck ab jetzt gebührenfrei

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) führte zum 1. Juni neue gebührenfreie Service-Rufnummern ein, die natürlich auch für die Geschäftstelle in Gladbeck an der Goethestraße gelten.

Bisher waren die Arbeitsagenturen und Familienkassen unter kostenpflichtigen Rufnummern mit der Vorwahl 0180 1 erreichbar. Künftig können Arbeitnehmer- und Arbeitgeberkunden aus allen deutschen Festnetz- und Handynetzen kostenlos anrufen.

Neue Rufnummern gibt es nicht nur für die Arbeitsagenturen. Auch die Familienkasse, die jeden Monat das Kindergeld für über 8,8 Millionen Berechtigte auszahlt, ist künftig gebührenfrei erreichbar.

Je nach Anliegen wählen die Kunden künftig folgende Rufnummern:
Arbeitnehmer/Arbeitsuchende: 0800 4 5555 00
Arbeitgeber: 0800 4 5555 20
Familienkasse / Information allgemein: 0800 4 5555 30
Familienkasse / Zahlungstermine Kindergeld: 0800 4 5555 33
Forderungseinzug / Kasse: 0800 4 5555 10

Aus dem Ausland sind die genannten Nummern aus technischen Gründen nicht erreichbar. Kunden, die aus ausländischen Netzen anrufen, erreichen die Arbeitsagenturen unter: 0911 1203 1010. Der Anruf aus dem Ausland wird automatisch in die zuständigen regionalen Service Center weitergeleitet. Im Jahr 2012 lag das Anrufvolumen im Bereich der Arbeitsagenturen bei 15 Millionen, in der Familienkasse bei 6,4 Millionen Gesprächen.