Einkaufsgutschein

Sie bearbeiten Reklamationen, wickeln Transport- und Montageaufträge ab, beantworten Fragen aller Art und sind an der Kasse oder in der Warenausgabe im Einsatz: Die rund 90 Mitarbeiter des IKEA-Kundenservices haben eine Vielzahl von Aufgaben, die einem Ziel dienen: Dass sich der Kunde in jedem Bereich des Einrichtungshauses wohlfühlt und gerne wiederkommt. Wie funktioniert eigentlich der Einkauf bei IKEA? Wo finde ich die Überdecke aus dem Prospekt? Wo bekomme ich Ersatzteile? Wenn der Kunde...

Sicher wussten Sie bereits, dass die IKEA-Produkte skandinavische Namen tragen. Und dass diese Bezeichnungen in allen Ländern, in denen es IKEA gibt, dieselben sind. Doch wie kommen die Produkte zu ihren exotischen und im Deutschen manchmal schwierig auszusprechenden Namen? Die meisten Bezeichnungen stammen – wie könnte es bei einem schwedischen Einrichtungshaus anders sein – aus dem skandinavischen Sprachraum. So tragen Sofas, Sessel oder Couchtische meistens schwedische Ortsnamen wie etwa...

Wer kennt sie nicht, die „Fundgrube“ bei IKEA. Auch im Duisburger Einrichtungshaus warten hier Ausstellungsstücke, leicht Beschädigtes oder Artikel mit kleinen Schönheitsfehlern auf preisbewusste Abnehmer. Was kaum einer weiß: Jeder dieser Artikel ist zuvor in der Abteilung IKEA Green gründlich unter die Lupe genommen worden. Direkt hinter der „Fundgrube“ ist der Arbeitsplatz von Teamleiter Mathew Mayadenu und seinen sieben Mitarbeitern. Grün ist hier erstmal gar nichts – im Gegenteil: Bis...

Am vergangenen Donnerstag wurde bei IKEA Duisburg das neue Glashaus eingeweiht. Fans des schwedischen Möbelhauses dürfen sich jetzt über eine noch größere und freundlichere Markthalle freuen. Wer aber sind die Menschen, die hier arbeiten? Wir stellen sie in einer kleinen Serie vor – und Sie können jede Woche einen Einkaufsgutschein über 100 Euro gewinnen! Diesmal nehmen wir die Abteilung Verkauf unter die Lupe. Bei seiner Arbeit darf sich Christian Ettel fast ausschließlich den schönen Dingen...