Auszeichnung für besondere Werkstattleistung für das Mehrmarken-Autohaus Borgmann

Das Opel-Autohaus Borgmann, Filiale in Haltern am See, erhielt jetzt eine Auszeichnung für besondere Leistungen im Werkstattbereich. (Foto: Steffe)

Haltern. Das Opel-Autohaus Borgmann, Filiale in Haltern am See, erhielt jetzt eine Auszeichnung für besondere Leistungen im Werkstattbereich. Seit 1999 überprüfen die unabhängigen Experten der DEKRA die Betriebe der Opel-Servicepartner jährlich mit einem Werkstatttest. In diesem Jahr wurde das Mehrmarken Autohaus in Haltern am See ausgezeichnet.

„Diese Auszeichnung freut uns sehr“, sagt Geschäftsstellenleiter Werner Schulte-Lünzum, „denn sie steht für etwas, das für jeden Opel-Servicepartner selbstverständlich sein sollte: Qualität im Kundenservice.“
Beim Test wurde von den Experten der DEKRA ein mit versteckten Mängeln präparierter Wagen zur Inspektion abgegeben. Alle Fehler wurden von der Servicewerkstatt des Autohauses Borgmann entdeckt und fachmännisch repariert. Positiv durch die DEKRA bewertet wurden die technische Werkstattleistung und die optimal abgestimmten Kundendienstprozesse bei der Inspektionen.
„Es sind unsere motivierten Mitarbeiter, die diese Prozesse mit Leben füllen“, so Werner Schulte-Lünzum. Um so mehr freut es, dass die Servicetechnikerin Meike Breuer zu dieser Leistung beigetragen hat. Sie hat als erste weibliche Auszubildende ihre Ausbildung im Autohaus Borgmann Anfang 2013 absolviert und ist seitdem jeden Tag mit Freude bei ihrer Arbeit.
Der Test wird mit Auszeichnung abgeschlossen, wenn bei einem unangekündigten Werkstatttest nicht nur bei der Mängelbeseitigung mit „Sehr gut“ abgeschnitten wird, sondern der gesamte Serviceprozess von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung die Note 1 erhält.

Werner Schulte-Lünzum
Autohaus Borgmann GmbH
Tel. 0264-5088040
E-Mail werner@autohausborgmann.de
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