Betrugsmasche
Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen erneut vor unseriösen Anrufen
- hochgeladen von Stephan Faber
Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen erneut vor betrügerischen Anrufen, bei denen sich Unbekannte als Mitarbeitende oder angebliche Partner des Energieversorgers ausgeben. Mehrere Kundinnen und Kunden haben in den vergangenen Tagen von entsprechenden Vorfällen berichtet.
Die Anrufer geben vor, im Auftrag der Stadtwerke bestehende Strom- oder Gasverträge überprüfen oder zu besseren Konditionen anpassen zu können. Ziel dieser Anrufe ist es, persönliche Daten wie Zählernummern oder Vertragsinformationen zu erfragen. Mit diesen Informationen wird häufig unbemerkt ein Anbieterwechsel eingeleitet, der den betroffenen Kundinnen und Kunden erst später durch eine schriftliche Bestätigung eines fremden Energieversorgers auffällt.
Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede stellen klar, dass keine telefonischen Vertragsangebote oder Tarifberatungen über externe Dienstleister erfolgen. Ein Anbieterwechsel kann bereits durch die Weitergabe weniger Daten wie Name, Adresse und Zählernummer ausgelöst werden. Deshalb ist besondere Vorsicht geboten.
Kundinnen und Kunden werden ausdrücklich gebeten, bei unerwarteten Anrufen keine persönlichen Daten wie Zählernummern, Kundennummern, Geburtsdaten oder Bankverbindungen weiterzugeben. Im Zweifelsfall sollte das Gespräch beendet und direkt Kontakt mit den Stadtwerken unter den bekannten Kontaktdaten aufgenommen werden.
Wer versehentlich einem Anbieterwechsel zugestimmt hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen – idealerweise per Einschreiben. Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede stehen bei Rückfragen oder Unsicherheiten beratend zur Seite.
Wichtiger Hinweis:
Melden Sie dubiose Anrufe der Bundesnetzagentur
Um solche dubiosen Anrufe einzudämmen, ist es entscheidend, diese der zuständigen Behörde zu melden. Die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden über unerlaubte Telefonanrufe entgegen und ist eine wichtige Anlaufstelle, um gegen unerwünschte Anrufe vorzugehen.
Sie können derartige Anrufe online über das Beschwerdeformular der Bundesnetzagentur melden. Alternativ ist die Bundesnetzagentur telefonisch unter 0228 14-0 oder per E-Mail an info@bnetza.de erreichbar.
Redaktionsassistent:Lokalkompass Menden-Fröndenberg-Balve-Wickede aus Menden (Sauerland) |
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