Stadtwerkie warnen

Unseriöse Anrufe führen zu ungewolltem Anbieterwechsel

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen aus gegebenem Anlass vor unseriösen Anrufern. In diesen Tagen behaupten die vermeintlichen Betrüger am Telefon, dass wegen der jüngst in Kraft getretenen Energiepreisbremsen Anpassungen am Strom- und Gaspreis vorgenommen werden müssten. Dabei geben sich die Anrufer als staatliche Institution oder als Energieanbieter aus. Im Gespräch versuchen sie, unter dem Vorwand der Preisbremsen an Daten wie die Kunden- oder Zählernummer zu kommen. Hinter der Masche steht offenbar wie so oft das mögliche Ziel, mit den Kundendaten einen ungewollten Anbieterwechsel zu vollziehen.

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen deshalb eindringlich vor dem immer dreister werdenden Vorgehen: Für Energieversorger reichen nämlich in der Regel Name, Adresse und die Zählernummer aus, um den Kunden bei den Stadtwerken Fröndenberg Wickede abzumelden. Den Versorgerwechsel merkt der Verbraucher erst dann, wenn er den neuen Liefervertrag im Postkasten hat. Stadtwerke-Vertriebsleiter Michael Freitag empfiehlt: „Wer angerufen wird, sollte grundsätzlich keine persönlichen Daten am Telefon angeben. Die gehen nur uns und den Kunden etwas an und wir müssen unsere Kunden nicht anrufen, um die Zählernummer abzufragen. Denn diese Nummer haben wir ja schon im System.“ Bei Zweifeln könne man immer auflegen und bei den Stadtwerken Fröndenberg Wickede selbst anrufen.

Denjenigen Kunden, die befürchten, bereits unfreiwillig einen neuen Vertrag abgeschlossen zu haben, raten die Stadtwerke schnell zu handeln und von ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht schriftlich Gebrauch zu machen. Bei Fragen helfen die Kundenberater der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter Tel. 02373/ 759-333 oder per Mail an kunden@sfw-ruhr.de gerne weiter.