Am 06.11.2018 ist die provalida GmbH aus Bochum auf der diesjährigen DiWODO mit einem Vortrag zum Thema: "CRM als Basis für eine erfolgreiche Digitalisierung" vetreten.
Das Thema Digitalisierung ist in aller Unternehmermunde und aus dem heutigen Arbeitsmarkt nicht mehr wegzudenken. Jeder versucht das Beste aus seinen IT-Programmen herauszuziehen und den höchsten Gewinn zu erwirtschaften. Hier fängt konkret die Arbeit eines guten CRM Systems an, denn die zentralen Aufgaben eines CRM sind in erster Linie die Gewinnung neuer Kunden und die effektive Pflege von Bestandskunden. Das System dient quasi als Wissensbasis für alle Kundeninformationen. Durch die leichte Integration in die Backend-Systeme zum Beispiel: ERP und Shop, lässt sich eine genaue Aktualität in der Kundenbeziehung abbilden. Im Vordergrund stehen die Optimierung von Geschäftsprozessen, die direkt in Relation zum Kunden stehen, intern wie extern. Mit der Unterstützung eines CRM Systems lässt sich der richtige Kanal zur richtigen Zeit für die konkrete Ansprache beim Kunden finden.
Dienstag, 06.11.2018
12:30 Uhr bis 13:00 Uhr
Wasserturm Heiliger Weg 60, 44135 Dortmund
Autor:Sylvia Schreiber aus Bochum |
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