Ratgeber
Verbraucherzentrale gibt Tipps zum Umtauschrecht
Es gibt Irrtümer, denen die Leiterin der örtlichen Verbraucherzentrale, Christiane Lersch, immer wieder begegnet. Deshalb nutzt sie am 1983 eingeführten Weltverbrauchertag die Gelegenheit, um folgendes klarzustellen: Es gibt kein gesetzlich verankertes Umtauschrecht. Wenn ein Händler die verkaufte Ware zurücknimmt, tut er dies nur aus Gründen der Kulanz. Anders sieht es beim Interneteinkauf oder bei Vertragsabschlüssen am Telefon aus. Dann können Kunden innerhalb von 14 Tagen ihren Kauf oder...
