Hotline

Beiträge zum Thema Hotline

Ratgeber

Wohngeldstelle der Stadt Marl richtet Hotline ein

Die Änderung des Wohngeldgesetzes führt auch bei der Stadt Marl zu einer deutlichen Erhöhung der Neuanträge auf Wohngeld und zu einer starken Zunahme an telefonischen Nachfragen. Aus diesem Grund gibt es ab Montag, 16. Januar 2023, eine telefonische Hotline. Die Zunahme an telefonischen Nachfragen führt zwangsläufig insgesamt zu einer Verlängerung der Bearbeitungsdauer der Anträge, da die Bearbeitung der einzelnen Vorgänge immer wieder unterbrochen werden muss. In dem Zusammenhang weist die...

  • Marl
  • 14.01.23
Ratgeber
Extrem hohe Zugriffszahlen auf die Webseiten zur Buchung einer Corona-Impfung und ein hohes Anruferaufkommen bei der Hotline 116 117 führen aktuell zu erheblichen Verzögerungen. | Foto: Screenshot

Corona Kreis Recklinghausen
Hotline und Webseiten für Buchung der Impftermine überlastet

Extrem hohe Zugriffszahlen auf die Webseiten zur Buchung einer Corona-Impfung und ein hohes Anruferaufkommen bei der Hotline 116 117 führen aktuell zu erheblichen Verzögerungen bei der Terminbuchung für die über 80-jährigen Impfberechtigten in NRW, dies bedeutet längere Wartezeiten bei Anrufen und Verzögerungen sowohl beim Aufrufen der Webseiten als auch bei der Bestätigung von Terminen per EMail. Es wird unter Hochdruck an der Beseitigung der Engpässe gearbeitet und die KVen bitten mit Blick...

  • Dorsten
  • 25.01.21
Ratgeber
Die Zulassungsstelle in Marl vergibt ab dem 17. August auch nachmittags nur noch Termine.
2 Bilder

KFZ-Zulassungsstelle in Marl: Jetzt auch Termine am Nachmittag

Bald ist es so weit: Ab dem 17. August wird es in der Zulassungsstelle in Marl an den geöffneten Nachmittagen (Montag, Dienstag und Donnerstag) nur noch Termine nach Vereinbarung geben. Diese werden sowohl online als auch über eine neue Hotline vergeben. Die Online-Terminvergabe für die Zulassungsstelle, die im Sommer 2013 eingerichtet wurde, kommt bei den Kunden bisher gut an. Sie sorgt für reibungslose Abläufe und geringe Wartezeiten: Kunden mit Termin warten in der Regel nur wenige Minuten....

  • Marl
  • 04.08.15
  • 3
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