Bezirksregierung Münster schaltet Zeugnistelefon unter 0251 / 411 4198
Hilfe für Schüler und Eltern bei schulischen Problemen

Bei Problemen mit dem den schulischen Leistungen hilft das Zeugnistelefon Schülern und Eltern weiter.
  • Bei Problemen mit dem den schulischen Leistungen hilft das Zeugnistelefon Schülern und Eltern weiter.
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Das Zeugnis zum Schuljahresende entscheidet darüber, ob der schulische Bildungsgang wie geplant fortgesetzt werden kann. Wenn das Leistungsbild nicht den Erwartungen entspricht oder sich im Vergleich zum Halbjahreszeugnis überraschend verändert hat, gibt es zu Zeugnissen und Notengebung zuweilen Beratungsbedarf.

Um dem gerecht zu werden, bietet die Bezirksregierung Münster seit mehreren Jahren ein Zeugnistelefon an, das von einem erfahrenen Team des Schulrechtsdezernates betreut wird. Insbesondere Eltern, Schülerinnen und Schülern haben damit die Gelegenheit, Fragen zur Leistungsbewertung, zu alternativen Bildungsgängen und zu rechtlichen Handlungsmöglichkeiten zu stellen.

Das Zeugnistelefon ist zum diesjährigen Zeugnisausgabetermin vom 10. Juli bis 17. Juli 2019, werktags in der Zeit von 10 bis 15 Uhr unter Tel.: 0251 411 4198 geschaltet.

Außerhalb der Sprechzeiten des Zeugnistelefons stehen die jeweiligen Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen aus dem Bereich Schulrecht im Rahmen ihrer individuellen Dienstzeiten für die Beantwortung von Fragen zur Verfügung.

Das Zeugnistelefon berät sachlich und gibt den Anrufenden mögliche Ansprechpartner an die Hand. Es soll die vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Elternhaus und Schule stärken, um gemeinsam das Ziel guter Bildung und Erziehung umzusetzen. Vor diesem Hintergrund dient das Zeugnistelefon als Vermittler, um insbesondere die Kommunikation zu verbessern. Erfahrungsgemäß können Fragen im Zusammenhang mit einem Zeugnis und einzelnen Leistungen in einem Dialog zwischen den Beteiligten geklärt werden. Mit Blick auf die weitere Zusammenarbeit wird nach einer einvernehmlichen Lösung eines Problems gesucht.

Soweit schulpsychologische Themen wie Prüfungsängste oder Leistungsverweigerung angesprochen werden, verweist das Zeugnistelefon-Team die Anrufenden unter anderem an die schulpsychologischen Beratungsstellen.

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