Telefon

Beiträge zum Thema Telefon

Ratgeber
Andreas Adelberger, Leiter der Velberter Beratungsstelle der Verbraucherzentrale, die seit 1991 in der Friedrichstraße 107 zu finden ist. | Foto: Ulrich Bangert

Verbraucherzentrale legt Jahresbericht vor
Kundendaten als Währung

Untergeschobene Lieferverträge für Strom und Gas; dreiste Drückermethoden in Fußgängerzonen, im Internet, an der Haustür und am Telefon; überzogene Geldforderungen und mehr: Die Mitarbeiter der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Velbert hatten 2018 alle Hände voll zu tun, um Abhilfe zu schaffen. „Von den 4.674 Anfragen in der Beratungsstelle mündeten 718 in eine Rechtsberatung oder häufig in einen Mehrfach-Schriftwechsel der Verbraucherzentrale mit der Gegenseite“, so Andreas...

  • Velbert
  • 12.06.19
Überregionales

Verkehrte Gebühren-Welt

Mal wieder Ärger mit einem Telekommunikationsunternehmen: Zum zweiten Mal innerhalb von fünf Wochen behindern Störungen die Internet- und Telefonverbindung - und das über Tage. Zum gefühlt 25. Mal mit den Mitarbeitern des Call-Centers gesprochen, jetzt soll ein Techniker kommen, um den Fehler in der Leitung zu beheben. So weit, so gut. „Ich muss Sie darauf hinweisen, dass dabei für Sie Kosten entstehen können“, fügte der Telefonist noch hinzu und machte mich mit dieser Aussage kurzzeitig...

  • Velbert
  • 19.08.11
  • 1
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