Agentur für Arbeit Gelsenkirchen
Änderungen des Dienstleistungsangebots in der Geschäftsstelle Buer
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Die Agenturen für Arbeit passen flächendeckend ihre Dienstleistungsangebote vor Ort an. Für die Geschäftsstelle in Buer (Kurt-Schumacher-Str. 381, 45879 Gelsenkirchen) als Teil der Agentur für Arbeit Gelsenkirchen führt dies künftig ebenfalls zu einer Neuordnung des Serviceangebots.
Zunächst bleibt die Eingangszone in der Kurt-Schumacher-Straße während der Herbstferien (13.-24.10.2025) geschlossen. Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich – möglichst mit Termin – an die Eingangszone der Hauptgeschäftsstelle in der Innenstadt, Vattmannstr. 12, 45879 Gelsenkirchen, zu wenden. Termine können jederzeit online unter https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/gelsenkirchen vereinbart werden. Termine mit der Arbeitsvermittlung in der Geschäftsstelle Buer sind von der Schließung während der Herbstferien nicht betroffen und finden wie gewohnt dort statt.
Nach dem Ende der Ferien wird allen Gelsenkirchener Kundinnen und Kunden die Hauptgeschäftsstelle in der Vattmannstraße als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung stehen. Auch für Kundinnen und Kunden aus Buer finden Gespräche mit der Arbeitsvermittlung im Regelfall sowie die Klärung von Anliegen wie der Arbeitslos- und Arbeitssuchendmeldung in der Eingangszone somit in der Gelsenkirchener Innenstadt statt. Für einen noch individuelleren Service setzt die Agentur hierbei künftig vorrangig auf terminierte Vorsprachen und verweist auf ihr umfangreiches Serviceangebot online.
„Die Bündelung unseres Dienstleistungsangebots in der Hauptgeschäftsstelle sowie die Beratung mit Termin ermöglicht es uns, unsere Servicequalität zu stärken und zielgerichteter auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden auszurichten“, betont Annette Höltermann, Vorsitzende der Geschäftsführung der Arbeitsagentur Gelsenkirchen. „Mittlerweile lassen sich viele Angelegenheiten bequem auch online von Zuhause erledigen und immer mehr Kundinnen und Kunden nutzen unsere eServices. Das verändert die Abläufe vor Ort grundlegend und schafft wiederum Freiraum für das, was am wichtigsten ist: das persönliche Gespräch und die individuelle Beratung. Für dringende Anliegen bleiben unsere Kolleginnen und Kollegen selbstverständlich grundsätzlich in der Vattmannstraße während der Öffnungszeiten auch ohne Termin erreichbar.“
Darüber hinaus sind viele Dienstleistungen online unter https://www.arbeitsagentur.de/eservices abrufbar. Und telefonisch ist das Servicecenter der Agentur für Arbeit ebenfalls wie gewohnt unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar.
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