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Wer zahlt, wenn Daten verloren sind oder das Bankkonto leergeräumt wird? Viren, Trojaner, gefälschte Mails oder SMS, ein Hackerangriff auf ein Unternehmen oder auf ein vernetztes Haus: In der digitalen Welt lauern viele Gefahren. Im Internet muss man stets auf der Hut sein, welche Webseiten oder E-Mails vertrauenswürdig sind und welche nicht. Wer Passwörter oder Bankverbindungen preisgegeben hat, kann viel Geld verlieren oder gar seine Internet-Identität. „Die Risiken sind real und die Schäden...

In Drogerie- und Supermärkten gibt es eine riesige Vielfalt an Putz- und Reinigungsmitteln. Oft versprechen die Produkte mehr als nur „normale“ Reinigungsleistung: Werbeaussagen wie „Superaktivkraft“ oder „Extra Hygiene“ erwecken den Eindruck, dass es harte Waffen braucht im Kampf gegen Schmutz, Keime und Viren in den eigenen vier Wänden. „Auf Spezialreiniger, desinfizierende Putzmittel und aggressive Power-Reiniger mit Bleichmittel wie Chlor kann man im privaten Haushalt aber getrost...

Der Wert einer Feinunze Gold ist auf Rekordkurs – trotzdem rät die Verbraucherzentrale NRW zur Vorsicht Gold gilt seit vielen Jahrtausenden als Sinnbild von Reichtum und Macht. Im Frühjahr 2024 ist das Edelmetall stärker gefragt denn je: Der Kurs für eine Feinunze liegt auf Rekordkurs. Ralf Scherfling, Finanzexperte der Verbraucherzentrale NRW, gibt Tipps, wann Gold als Geldanlage in Frage kommt und was Menschen beachten sollten, die Gold in Form von Schmuck, Münzen oder Zahnkronen verkaufen...

Gut das es das gibt: In allen Bundesländern finden wir die Verbraucherzentralen-mit einem umfangreichen Angebot in 200 Beratungsstellen. Ziel ihrer Arbeit ist es Verbraucher*innen in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und zu unterstützen. Verbraucherzentrale Bochum: Die Verbraucherzentrale Bundesverband: die Stimme der Verbraucher. Das erste mal haben wir die Verbraucherzentrale nach Terminabsprache besucht und waren von der Kompetenz total hin und weg. Wir benötigten einen...

Kleiderschrank ausmisten, Geld sparen und dabei nachhaltig sein: Kleidertauschpartys sind im Trend. Die USB Bochum GmbH hat im November zur ersten Party eingeladen, bei der gebrauchte Kleidungsstücke untereinander getauscht werden konnten. Die zweite Party findet am Samstag, 25. Februar, von 11:00 bis 14:00 Uhr in der Galeria (Kantine) in der USB-Verwaltung, Hanielstraße 1, statt. Anmeldungen sind ab sofort möglich: Kimberly Lorenz, Tel.: 0234 3336224, kimberly.lorenz@usb-bochum.de Bei...

Getragene und gebrauchte Kleidungsstücke können noch viel Freude machen, wenn man sie weitergeben kann. Im Trend sind Kleidertauschpartys, bei denen gebrauchte Kleidungsstücke untereinander getauscht werden können. Am Samstag, 26. November, haben die USB Bochum GmbH und die Verbraucherzentrale Bochum zur ersten gemeinsamen Kleidertauschparty in die USB-Verwaltung eingeladen. Mit der gut besuchten Nachhaltigkeitsveranstaltung feierten USB und Verbraucherzentrale ihre 30-jährige Zusammenarbeit im...

Diese WhatsApp-Nachricht sieht erst einmal harmlos aus: "Hallo Mama, ich habe eine neue Nummer." Immer häufiger kommt sie aber nicht vom eigenen Kind, sondern von Kriminellen. Die weiten den bestens bekannten "Enkeltrick" jetzt auch auf sogenannte Messenger-Dienste aus. Dabei ist der Ablauf meist identisch: Erst schreibt das vermeintliche Kind, dass sein Handy kaputt sei und deshalb ein neues habe. Die Mutter möge die alte Nummer doch bitte löschen und die neue abspeichern. Stunden danach, oft...

Seit mittlerweile fast einem Jahr laufen viele Beschwerden über den Tickethändler Eventim bei den Verbraucherzentralen auf. Der börsennotierte Dienstleister der Unterhaltungsbranche, 1989 unter dem Namen Computer Ticket Service (CTS) gegründet, behält aktuell offensichtlich einen Teil von Ticketpreisen – die in diesen enthaltenen Vorverkaufsgebühren - ein, wenn Veranstaltungen wegen Corona ausfallen. Dies tut das Unternehmen, obwohl das Landgericht München I am 9. Juni 2021 (Az. 37 O 5667/20,...

Bochum, Herne, Witten  Betrug mit Online-Shops, Fake-Links in Chatgruppen, gehackte Online-Konten - die Bandbreite der Kriminalität im Netz ist vielfältig. Die Polizei für Bochum, Herne und Witten möchte auf das Thema Internetsicherheit aufmerksam machen. Am Mittwoch, 17. März, beantworten Expertinnen und Experten von Polizei und Verbraucherzentrale erneut gemeinsam alle Fragen zum Thema "Sichere Passwörter" in einer Telefonsprechstunde. Gerade in Zeiten von verstärktem Homeoffice und...

Weder kreativ, noch sicher: Zahlenreihen wie "1234" finden sich häufig in Passwörtern. Doch was sich leicht merken lässt, lässt sich noch leichter knacken - ein Albtraum für alle, die online shoppen oder Bankgeschäfte tätigen. Mit der Kampagne "Mach dein Passwort stark!" werben Polizei und die Verbraucherzentralen Bochum, Herne und Witten daher jetzt für mehr Sicherheit im Web. "Für die meisten Leute ist es selbstverständlich, die eigenen vier Wände vor Einbrechern zu schützen", sagt die Erste...

Sturmschäden schnell der Versicherung melden Tipps von der Verbraucherzentrale Sturmtief „Friederike“ kann auch in Nordrhein-Westfalen mit mehr als 130 Stundenkilometern für abgedeckte Dächer und umgestürzte Bäume sorgen. Etwaige Sturmschäden sind ein Fall für die Versicherung und müssen dem Versicherer umgehend gemeldet werden. „Betroffene sind zudem verpflichtet, alles zu unterlassen, was einen Schaden verursachen und die Feststellung erschweren könnte – sonst wird in vielen Fällen der...

Am 15. März ist Weltverbrauchertag. Verbraucherorganisationen aller Welt machen an diesem Tag auf die Bedürfnisse und Interessen der Verbraucher aufmerksam. Doch wie läßt sich das fotografisch umsetzen? Die Idee des Weltverbrauchertags geht zurück auf den US-Präsidenten John F. Kennedy. Er forderte im Jahr 1962, dass Verbraucher vor betrügerischer oder irreführender Werbung und Kennzeichnung ebenso geschützt werden wie vor gefährlichen oder unwirksamen Medikamenten. Und: jeder Konsument solle...

Die Verbraucherzentrale Bochum bietet im Rahmen ihrer Energieberatung einen so genannten Zugluft-Check für private Haushalte an. Dabei geht es in erster Linie um die Prüfung, wie dicht die Hülle eines Hauses und speziell die Fenster sind. Entscheidend ist dies für die Heizkosten: Haben das Mauerwerk und die Fenster - oft mit bloßem Auge nicht sichtbare - undichte Stellen und Risse, kann Heizwärme austreten, was sich auf die Heizkosten auswirkt. Das angebotene Verfahren ermöglicht, zu Beginn der...