Michael Piegsa

Ein kleines Buch mit gerade einmal 78 Seiten veranschaulicht, wie einfach die Banken und Versicherungen ihre Kundinnen und Kunden zufrieden stellen könnten. Vielleicht, in der aktuellen Zeit voller Kritik und Misstrauen vor allem aus der Politik und den Medien – vielleicht könnten die Finanzdienstleister ihre Kundinnen und Kunden sogar begeistern. Die Lösung ist selbstverständlich und dadurch zugleich erschreckend: mit Kundenorientierung. Natürlich muss ausdrücklich darauf hingewiesen werden,...

Mozart war super und bei der Rock-Variante tobten sogar die Erwachsenen. Am Wochenende gab es fünf Aufführungen von „Hallo Mozart“ in der Lichtburg. Mitgemacht haben ganz viele Grundschulen aus Essen. Organisiert und vorbereitet hat das Konzert Dr. Ulrike Schwanse, die auch selbst mitspielte. Wie gut alle Schulklassen für das Familienkonzert geübt hatten, wurde bei dem Kanon Bona nox deutlich. Der Dirigent hatte alle Zuschauer in Gruppen eingeteilt und uns immer ein Zeichen gegeben, wenn wir...

Bei sonnigem Wetter zog es mich in das Gelsenkirchener Zooerlebnis ZOOM. Trotz der langen Warteschlangen vor den Kassen ging es recht schnell. Doch bevor ich zu den Giraffen bin, war zuerst die Asien-Erlebniswelt dran, denn dort gibt es die Kletterhalle „Drachenland“. Überhaupt gibt es für uns Kinder super viele Spielplätze und Abenteuerecken. Toll sind auch der alte Alaska-Schulbus und der Kletterspielplatz am Eingang, da können wir Kinder nämlich noch spielen, während die Papas die Autos...

Na also! Diesmal konnte Crizzy ihre Freundin Hexe Kleinlaut echt mal loben. Sie hatte Petersilienhaare gehext und nichts war schief gegangen. Um ehrlich zu sein, ich war schon etwas überrascht, denn eigentlich geht es doch immer darum, wieder etwas richtig zu hexen, was Kleinlaut so vermischt hat. Aber da kam auch schon der Prinz angeritten und jammerte darüber, dass die Petrosinella keine langen Haare mehr hätte. Na prima, war wohl nix mit dem Loben. Egal, jetzt musste erst einmal dafür...

Am Wochenende gab es wieder einmal ein Ritterfest. Diesmal in Burgaltendorf - oder wie die Kenner sagen in „Altendorpe“. Klar, dass ich da hin bin – und diesmal hatte ich auch mein Burgfräuleinkleid angezogen. Es war super und irre viel zum Gucken, Mitmachen und Erleben. Gut, dass wir am Sonntag schon früh am Mittag da waren. So mussten wir nicht Schlange stehen und konnten sofort am Eingang des mittelalterlichen Marktes der Tänzerin und den Musikanten prima zusehen. Später wurde es noch...

Verkaufen wäre so einfach und schön, wären wir nicht auf dem Stand des Steinzeitmenschen vor gut 10.000 Jahren stehen geblieben. Nein, es geht jetzt nicht um eine Generalentschuldigung für fruchtlose Verkaufsaktivitäten, sondern um den Versuch, sich den Ängsten zu stellen, die mit dem Verkaufen einhergehen. Und diese sind, so Martin Christian Morgenstern, promovierter Verhaltensforscher und Evolutionspsychologe zunächst einmal völlig normal. Begeben wir uns in die Vergangenheit, ist eine...

Warum der Optimierungswahn uns schadet – und wer wirklich davon profitiert beschäftigt Klaus Werle in seinem Buch DIE PERFEKTIONIERER. Er stellt die These auf, dass bei aller Mühe, herausstechend zu sein, die Perfekten sich zu sehr gleichen. Am Ende hätten nur die Bildungsanbieter, Coaches und Lifestyle-Branchen verdient. Laut Buchrücken „eine fällige Abrechnung“. Klaus Werle liefert wirklich eine Abrechnung mit manch übertriebenem Perfektionsanspruch. In Zeiten von politisch diskutierten...