Bottroper Straßenverkehrsamt wird renoviert

Fahrzeug anmelden und ummelden - das kann man noch bis zum 1. August in der Händelstraße. Dann wird das Straßenverkehrsamt renoviert. Die Zulassungsstelle zieht für sechs bis acht Wochen in ein Nebengebäude der Bezirksverwaltungsstelle Kirchhellen um. Diese kann ab Montag, 5. August, für alles, was sich auf das Kfz-Kennzeichen bezieht, genutzt werden.

Nicht nur die Außenhülle, Dach und Fassade, werden ab Ende August im neuen Glanz erstrahlen. Die Bedienungstheke im Großraumbüro, an der alle Kunden nebeneinander bedient wurden, wird durch drei Beratungsinseln mit jeweils zwei Sitzplätzen ersetzt. „Damit wird die Beratung individueller, es gibt keine Barriere zwischen Sachbearbeiter und Kunden, das Gespräch ist auf Augenhöhe“, sagt Monika Werwer, Leiterin des Straßenverkehrsamtes.
Wartemarken gibt es zwar weiterhin, die werden aber dann nicht mehr über einen Automaten, sondern persönlich ausgegeben. „Das hat für die Kunden einen ganz großen Vorteil“, ist Werwer überzeugt. „Wenn die Kunden dann ihre Wartemarken am Vorprüfschalter bekommen, kann der Mitarbeiter erst einmal nachfragen, ob auch wirklich alle benötigten Unterlagen vorliegen. Heutzutage passiert es immer noch, dass die Kunden lange Wartezeiten in Kauf nehmen und dann doch unverrichteter Dinge heimkehren müssen, weil ihnen etwas gefehlt hat.“

Wer sein Fahrzeug abmelden möchte, muss kaum Wartezeit in Kauf nehmen. Für diesen Zweck gibt es einen speziellen Schalter. Auch das Bezahlen soll weniger Zeit in Anspruch nehmen. Hierfür wird ab Oktober ein Kassenautomat eingerichtet, der Bargeld und EC-Karten akzeptiert. Nur für den Notfall wurde gibt es eine manuelle Kasse. Wer es noch schneller haben möchte: Nach dem Umbau kann man Termine für die Kfz-Zulassung vereinbaren. „Das geschieht, wie im Bürgerbüro, online“, so Werwer.

Telefonnummern und Sprechzeiten im Überblick:

Kfz-Zulassungsstelle
Während der gesamten Renovierungsarbeiten ist die Zulassungsstelle in ein Nebengebäude der Bezirksverwaltungsstelle Kirchhellen ausgelagert. Die telefonische Erreichbarkeit ist sichergestellt. Geöffnet ist die Zulassungsstelle montags und dienstags von 8 bis 15.30 Uhr, mittwochs und freitags von 8 bis 12 Uhr und donnerstags von 8 bis 17.30 Uhr. Rückfragen zur Kfz-Zulassung unter Tel. 70-4100.

Führerscheinstelle und allgemeine Verkehrsangelegenheiten:
Ab 5. August: Täglicher Notdienst von 8 bis 12 Uhr im Verwaltungsgebäude Am Eickholtshof, Zimmer 7. Die telefonische Erreichbarkeit bleibt unter den bekannten Nummern bestehen.

Rotkennzeichen:
Ab 5. August nur nach Terminvereinbarung unter Tel. 70-4100.

Taxikonzession und Mehrfachtäterpunktesystem:
Ab 5. August nur nach telefonischer Terminvereinbarung unter Tel. 704124. Ab dem 21. August sind die Bereiche Führerscheinstelle, Rotkennzeichen, Versicherungsstelle und „Allgemeine Verkehrsangelegenheiten“ wieder an der Händelstraße zu erreichen. Die Kfz-Zulassungsstelle ist voraussichtlich Ende September wieder an ihrem gewohnten Platz.