bürgerbüro

Beiträge zum Thema bürgerbüro

Politik
Wer Ausweise braucht, muss persönlich ins Bürgerbüro, andere Anliegen klärt unter Umständen auch ein Anruf. | Foto: Magalski / Archiv

Stadt stoppt Warteschleifen-Problem

Im Rathaus hat das Warten in der Warteschleife ein Ende! Ein Dienstleister unterstützt nun das Bürgerbüro. Im Test unserer Redaktion dauerte es nur noch fünfzehn Sekunden, dann war eine Mitarbeiterin am Telefon. Das Problem mit der Wartezeit am Telefon des Bürgerbüros - teils mehrere Stunden - schilderten nach dem Bericht unserer Redaktion in den sozialen Netzwerken nicht nur andere Leser, auch im Rathaus wusste man um die Situation, suchte nach Abhilfe. Benedikt Spangardt noch einmal, dieses...

  • Lünen
  • 04.09.20
Politik
Das Bürgerbüro im Rathaus Lünen ist im Moment zeitweise schlecht zu erreichen, das bestätigt auch die Pressestelle der Stadt Lünen.  | Foto: Magalski

Warteschleife im Bürgerbüro nervt Lüner

Thomas Hammerhofer kann den Text der Warteschleife fast im Schlaf, so oft wählte er laut seinem Bericht schon die Nummer des Bürgerbüros. "Einen Menschen habe ich nie ans Telefon bekommen, auch nicht nach eineinhalb Stunden", so Hammerhofer. "Hallo und willkommen beim Bürgerbüro der Stadt Lünen", tönt eine freundliche Frauenstimme aus dem Hörer, erklärt, dass aktuell auf allen Leitungen gesprochen werde und bittet um etwas Geduld. Der Anrufer könne es alternativ zu einem späteren Zeitpunkt noch...

  • Lünen
  • 02.09.20
Überregionales
Im Rathaus streikt die Technik. | Foto: pra

Rathaus: Erste Entwarnung nach Hitze-Chaos

Der Sommer hat in der Lüner Stadtverwaltung ein "Hitzeopfer" gefordert: Nach einem Ausfall der Klimaanlage streikte die Technik. Das Bürgerbüro kann aber nun wieder arbeiten. Nach dem Ausfall der Klimaanlage war die Temperatur im Serverraum auf rund 45 Grad angestiegen - dann schalten die Computer aus Sicherheitsgründen ab. Für die Arbeit im Rathaus hatte das fatale Folgen: Das Bürgerbüro konnte nicht arbeiten, auch in anderen Bereichen funktionierte vieles nicht. Immerhin: Telefongespräche...

  • Lünen
  • 16.08.12
  • 1
Überregionales
Claudia Schneider und Markus Neumann stellten die neuen Signatur-Pads vor. | Foto: Magalski

Dicke Akten sind in Lünen Geschichte

Kiloweise Papier, dicke Akten in den Schränken. Im Bürgerbüro im Lüner Rathaus soll das nun bald Geschichte sein. Moderne Technik an allen Arbeitsplätzen macht es möglich. Signatur-Pad heißen die neuen Geräte, die auf die Dauer die Kosten für Papier und Lager schrumpfen sollen lassen. Viele Anträge, beispielsweise für den Personalausweis, werden nicht mehr mit dem Kugelschreiber Seite für Seite ausgefüllt, sondern schnell und elektronisch am Bildschirm. Allein das spart schon eine riesige Menge...

  • Lünen
  • 13.06.12
add_content

Sie möchten selbst beitragen?

Melden Sie sich jetzt kostenlos an, um selbst mit eigenen Inhalten beizutragen.