Verbraucherzentrale NRW

Damit auch die Menschen im ländlichen Räumen leichter Rat in Verbraucherfragen erhalten können, stärkt das Land die mobile Verbraucherberatung. Mit dem Titel „mobil & digital“ hat die ortsunabhängige Verbraucherberatung im Kreis Kleve ihre Arbeit aufgenommen. Sie setzt auf die Verknüpfung von mobilem, digitalem und telefonischem Service und ermöglicht den Menschen in allen Städten und Gemeinden im Kreis Kleve einfachen und verlässlichen Zugang zu Information und Beratung. Im Kreishaus Kleve...

Endlich kehrt der Sommer zurück. Aber Wetterextreme, wie die heißen Sommer der vergangenen Jahre, gehören auch zu den spürbaren Auswirkungen des Klimawandels. Ein Anstieg der Temperaturen ist vorauszusehen. Doch wo dringt in Ihrem Haus die meiste Wärme ein? Und wie wird man sie wieder los? Diese Fragen greift der kurze Vortrag der Verbraucherzentrale NRW auf. Die Energieberaterin Stephanie Kallendrusch zeigt, welche baulichen Maßnahmen gegen die Sommerhitze in Haus und Wohnung helfen. Auch...

Die Verbraucherzentrale NRW startet landesweite Steckersolar-Aktion • Informationen zu Auswahl und Kauf von Steckersolar-Geräten • Entscheidungshilfen zu Anmeldung und Inbetriebnahme • Durchblick bei Fördermöglichkeiten Solarenergie erzeugen, ohne direkt eine Photovoltaik-Anlage auf dem Dach zu haben, ist einfacher als gedacht. Die Lösung dafür sind Solar-Module, die sich am Balkon, an der Hauswand oder auf dem Garagendach betreiben lassen. Sie produzieren klimafreundlichen Strom, senken die...

Kostenlose Saisonkalender: Wissen, was wann bei uns wächst Am 16. Juni ist der "Tag des frischen Gemüses" Fresh Veggies Day in den USA Frisches Gemüse ist gesund, vitaminreich und kalorienarm - und vieles hat jetzt bei uns Saison. Jutta Eickelpasch, Umweltberaterin der Verbraucherzentrale, rät zum regionalen und jahreszeitlichen Gemüsekauf, dem Klimaschutz zuliebe. "Denn diese Sorten haben einen viel kürzen Transportweg, was Energie und Sprit spart - und die heimischen Produzenten unterstützt"....

Giro-, Debit- oder Kreditkarte: Die Verbraucherzentrale NRW erklärt, welche Karten nun wo funktionieren In Kürze ist es soweit: Ab 1. Juli 2023 stellen viele Banken und Sparkassen keine Girokarten mit Maestro-Funktion mehr aus. Diese Funktion ermöglichte es dreißig Jahre lang, im Ausland nicht nur mit Kreditkarte, sondern auch mit Girokarte zu bezahlen. Ob das nun weiterhin geht und welche Alternativen sinnvoll sind, erklärt Angelika Wösthoff, Leiterin der Verbraucherzentrale NRW in Oberhausen....

Verbraucherzentrale: 2022 im Rückblick Beratungsstellenleiterin Astrid Lindner und Umweltberaterin Jutta Eickelpasch stellten Anfang  Juni ihren Jahresbericht 2022 vor.  Bürgermeisterin Elke Kappen und Vertreter:innen der örtlichen Presse waren dazu in die Beratungsstelle in die Kirchstraße gekommen. Vor allem Fragen und Probleme rund um die Energiepreiskrise prägten den Beratungsalltag im vergangenen Jahr. Doch es ging auch um Fake-Shops, Handy- und Vertragsreklamationen aller Art, sowie um...

• Rund 4500 Menschen wenden sich mit ihren Anliegen an die Beratungsstelle • Turbulenter Energiemarkt und Teuerungen in nahezu allen Lebensbereichen führen bei vielen Haushalten zu massiver Belastung. • Verbraucherzentrale unterstützt schnell und zuverlässig und baut digitale Angebote aus. • Probleme mit Fakeshops, untergeschobenen Verträgen, nicht gelieferten Waren und Inkasso bleiben auf der Tagesordnung. Die hohen Energiepreise und die gestiegene Inflation in Folge des russischen...

Die Kosten für Gas und Strom sind in den vergangenen Monaten stark gestiegen. Am Dienstag, 16. Mai 2023 findet ab 18:00 Uhr eine Veranstaltung zum Thema „Was tun gegen steigende Energiekosten? – Tipps für Mieterinnen und Mieter“ im Stadtteilbüro Osterfeld, Gildenstraße 20, 46117 Oberhausen, statt. Martina Zbick, Energieberaterin der Verbraucherzentrale informiert zu den aktuellen Entlastungspaketen, erläutert Handlungsoptionen bei hohen Energiekostenabrechnung und hält wertvolle Tipps zur...

Die Verbraucherzentrale NRW rät, vor allem die Höhe der Haftpflichtversicherung vor Reiseantritt zu prüfen Ein Mietwagen gehört für viele Reisende zum Urlaub dazu. Doch Vorsicht: Der Versicherungsschutz ist im Ausland nicht automatisch so umfangreich wie daheim. „Deshalb sollte man den Mietwagen frühzeitig und am besten von Deutschland aus buchen. Das ist in der Regel stornierbar und deutlich günstiger als eine Buchung vor Ort. Und es bietet die Zeit, vorab das Kleingedruckte zu lesen“, sagt...

Einladung zur kostenlosen Online-Gesprächsrunde In dieser Online-Veranstaltung informiert die Energieberaterin Stephanie darüber, was wirtschaftlich und technisch nötig ist, um die selbsterzeugte Sonnenenergie im eigenen Haus zu nutzen. Die Ratsuchenden erhalten Informationen zur Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen auf dem Dach und Stecker-Solargeräten auf Balkon und Terrasse. Sie erfahren, worauf bei Handwerkerangeboten und Preisen zu achten ist und bekommen Tipps zur...

Einladung zur kostenlosen Online-Veranstaltung: Vor dem Heizungstausch stellen sich viele Fragen. Welche Technik kommt für mein Gebäude in Frage? Welche Alternativen zur Öl- oder Gasheizung gibt es? Und wie viel Energie lässt sich einsparen? In dieser Online-Veranstaltungsreihe informiert die Energieberaterin Stephanie Kallendrusch über nachhaltige Alterntiven, technische Randbedigungen sowie Kosten und verfügbare Fördermittel. So findet sich für jedes Haus eine passende und zeitgemäße...

Bochum, 17.03.2023 Es gibt einen neuen Flyer zur Hilfe bei hohen Energiekosten. Die wichtigsten Informationen und Anlaufstellen werden hier erklärt. Die vorhandenen Möglichkeiten zum Abwenden von Strom- und Gassperren sind kompakt zusammengefasst. Erstellt wurde der Flyer von der Stadt Bochum, dem Jobcenter Bochum, der Stadtwerke Bochum, der Caritas und der Verbraucherzentrale NRW im Rahmen des runden Tisches zur Vermeidung von Strom- und Gassperren. Der runde Tische hat sich zusammengefunden,...

Beratungsstelle Oberhausen warnt zum Weltverbrauchertag vor unseriösen Anbietern und teuren Überraschungen Inflation und Energiepreiskrise bringen immer mehr Menschen in finanzielle Schwierigkeiten. Um laufende Rechnungen zu begleichen, reicht das vorhandene Einkommen bei manchen Menschen nicht mehr aus. Ein Kredit erscheint vielen als einziger Ausweg. „Kredite als schnelle Lösung bei Geldproblemen sind oft ein Trugschluss“, warnt Angelika Wösthoff, Leiterin der Beratungsstelle Oberhausen der...

Warum chemische Keulen unnötig sind und sogar schaden „Superaktivkraft“, „extra Hygiene“, „tötet 99,9 Prozent aller Viren und Bakterien“: Manche Reinigungsmittel erwecken den Eindruck, als sei der eigene Haushalt ein Hort gefährlicher Keime, die mit harten Waffen bekämpft werden müssen. Doch sauber und hygienisch rein wird’s zu Hause auch ohne chemische Keulen. Herne. „Desinfektionsprodukte und Spezialreiniger sind in der Regel überflüssig und können sogar gesundheitsschädlich sein. Außerdem...

Cleaneval ist eine Mischung aus „Clean Up“(Müll sammeln) und „Karneval“ und hat zum Ziel, das Schöne von Karneval, wie Geselligkeit und Kostüme, beizubehalten und dabei der Stadt gleichzeitig noch etwas Gutes zu tun. In Hagen wird der Cleaneval am kommenden Sonntag in mehreren Stadtteilen durch das Nachhaltigkeitszentrum organisiert. Neu dabei am Sonntag, 19. Februar, ist die Umweltberatung der Verbraucherzentrale für den Sammelpunkt im Volkspark. Zwischen 12 und 16 Uhr sind Interessierte...

Cybercrime ist ein nicht zu unterschätzendes Problem in der digitalen Welt. Datendiebstahl, Hackerattacken oder Betrugsversuche beim Online-Banking oder -shopping können großen Schaden anrichten. Trotz dieser Risiken sind viele Verbraucher*innen nachlässig, wenn es um die Sicherheit ihrer Geräte und Anwendungen geht. Gelsenkirchen. Aus einer Umfrage der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) und des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik geht hervor,...

Landrat Ingo Brohl und Kreisdirektor Ralf Berensmeier haben die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Dinslaken besucht, um sich über die aktuellen Arbeitsschwerpunkte zu informieren. „Im vergangenen Jahr sind wir von den Anfragen zum Thema Energie regelrecht überrannt worden“, beschrieb Hendrik Franck, seit einem Jahr Leiter der Beratungsstelle, die stark angestiegene Nachfragesituation zu diesem aktuellen Thema, das vielen Menschen immer noch große Sorgen bereitet. „Informationen zur...

Die Energieexpertin der Verbraucherzentrale NRW berät alle privaten Immobilienbesitzer und Mieter aus Hilden in der kostenfreien, telefonischen Rathausberatung zu den wichtigsten Fragen rund um Energie sparen, Photovoltaik, Wärmepumpe oder auch klimafreundliche Sanierung. Jeden dritten Mittwoch im Monat werden von 10 bis 16 Uhr sechs 30-minütige Telefontermine vergeben. Im Februar ist dies der 15. Februar. Terminreservierungen mit Angabe der Telefonnummer unter klima@hilden.de möglich. Die...