Verbraucherzentrale NRW

Die Energiepreise steigen aktuell rasant an. Zahlreiche Gas- und Stromanbieter passen ihre Preise an, kündigen Verträge oder bieten keine neuen Verträge mehr an. Für viele Menschen in Dortmund wird die Strom-, Gas- oder Heizkostenabrechnung 2022 ein großes Loch in die Haushaltskasse reißen.. Caritas, Mieterverein und Verbrauchzentrale Dortmund informieren in einer gemeinsamen Online-Informationsveranstaltung am 10. März 2022 um 18:00 Uhr über die Rechte von Verbraucher:innen. Ein Teil der...

Die Bezirksvertretung Innenstadt-Ost und das „Netzwerk für Senioren“ haben den 18. Seniorenbrief herausgegeben (April - September 2019). In der aktuellen Ausgabe stellt sich die Beratungsstelle Dortmund der Verbraucherzentrale NRW vor. Sie haben Probleme rund ums Festnetz, Handy oder Internet. Sie erhalten möglicherweise eine erhöhte Rechnung oder können Rechnungsposten nicht nachvollziehen. Die vertragliche Leistung wird nicht ordnungsgemäß erbracht. Sie haben Schwierigkeiten bei einem...

Der nächste Kauf im Internet ist oft nur einen Klick entfernt. Manchmal fangen aber gerade da die Probleme an: Mahnungen, zu hohe Preise und Ware, auf die der Käufer ewig warten muss, drohen den Kunden. Schon häufig haben Kunden bei vermeintlich kostenlosen Angeboten im Internet zugegriffen, die sich im Nachhinein als Kostenfalle entpuppten. „Oft handelt es sich um Abos für Zeitschriften oder Münzsammlungen. Wenn die Verbraucher das auf der Seite lesen, klingt es erst mal gut und sie stimmen...

Ob dubiose Mahnschreiben kursierten, dreiste Firmen via Telefon Abos für Pillen oder Gewinnspielteilnahmen unterschoben oder Trojaner im Internet - die Verbraucherzentrale hilft 2012 war die Dortmunder Verbraucherzentrale am Gnadenort für 22 381 Ratsuchende eine gefragte Ansprechpartnerin bei aktuellen Verbraucher-problemen. Erstmals haben Wissenschaftler übrigens jetzt den finanziellen Nutzen von Verbraucherberatung berechnet: Ein Euro investiertes Steuergeld wird in der Rechtsberatung zu...