Widerrufsrecht

Beiträge zum Thema Widerrufsrecht

Ratgeber

TIPP... TIPP... TIPP...
Geschenke umtauschen? Welche Käuferrechte gelten

Nach Weihnachten ist oft die Zeit des großen Umtauschs: passt nicht, gefällt nicht, bereits vorhanden – Gründe für einen Umtausch gibt es viele. Worauf es hier ankommt, ist jedoch nicht das Warum, sondern wann und wo die Geschenke gekauft wurden. „Ein häufiger Irrglaube besteht darin zu denken, dass man alles im Geschäft umtauschen kann“, sagt Marion Löhring, Verbraucherberaterin der Marler Beratungsstelle. „So ein pauschales Recht auf Umtausch gibt es aber schlichtweg nicht. Bei Bestellungen...

  • Marl
  • 18.12.23
  • 1
Ratgeber

Verbraucherzentrale gibt Tipps
Probleme mit Retouren?

Was zu tun ist, wenn Online-Shops eine Rücksendung nicht akzeptieren Die Schuhe sind zu klein, die Farbe des Kleides gefällt nicht oder die Qualität der Ware lässt zu wünschen übrig: Viele Verbraucher:innen nutzen ihr 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen, wenn sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind. Oft ist dies sogar kostenlos. Doch nicht immer gelingt die Rückerstattung des Kaufpreises ohne Probleme. „Bei der Verbraucherzentrale häufen sich Beschwerden über Retouren, die...

  • Wesel
  • 30.03.23
  • 1
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