Deutsche Bahn, deutscher Kundenservice
Die Deutsche Bahn, ein Musterbeispiel an Kundenservice und Kundenorientierung nicht nur zu spät, sondern auch unfreundlich. Im vergangenen Jahr war ich stolzer Besitzer einer Bahncard 50 und bin auch durch die deutschen Lande gereist, meist recht bequem und sicherlich auch günstig. Nun hat sich meine berufliche Situation so geändert das ich die Bahncard nicht mehr benötige und die Bahncard fristgemäß gekündigt habe, damit fing das Drama an. Die Kündigung habe ich als normalen Brief abgeschickt...