In Castrop-Rauxel jetzt dienstags, mittwochs und donnerstags stundenweise möglich

Auch ohne Termin ins Bürgerbüro

Um die Terminsituation zu entspannen, die mitunter mit einem Vorlauf von bis zu drei Monaten verbunden ist, bietet das Bürgerbüro im Rathaus ab Mittwoch (9. Januar) dreimal die Woche morgens an, auch ohne Termin vorbeizukommen.

Mittwochs zwischen 7 und 10 Uhr sowie dienstags und donnerstags zwischen 8 und 10 Uhr erhalten Bürger am Infoschalter Wartemarken ohne eine vorherige Terminvereinbarung. "Die Anliegen werden dann der Reihe nach abgearbeitet. Parallel werden nach wie vor auch zu diesen Zeiten Bürger mit Terminen bedient." 
Wer während dieser drei Zeitfenster ohne Termin kommt, müsse an dem Morgen zwar eventuell längere Wartezeiten in Kauf nehmen, doch eröffne das Bürgerbüro so wieder die Möglichkeit, auch mit spontanen Anliegen vorzusprechen, so die Stadtverwaltung.
Je nach Personallage gibt das Team des Bürgerbüros, wie berichtet, auch morgens noch tagesaktuell Termine frei. "Es lohnt also ein mehrfacher Blick in das Online-Terminsystem." Wer mehrere Termine reserviert habe, werde gebeten, die ungewünschten Termine auch wieder abzusagen, um nicht unnötig Bürgerbüro-Zeiten für andere zu blockieren.
Und wer die Benachrichtigung erhalten habe, dass der Reisepass oder Personalausweis zur Abholung bereitliege, benötige keinen Termin und könne sich direkt am Infoschalter im Wartebereich des Bürgerbüros anmelden.