Wie klappt es eigentlich bei Ihnen mit einem Wechsel vom Telefon- und DSL- Komplettanschluss?
Nachdem ich mehrfach ein sogenanntes „exklusives Treue-Paket“ von einem Anbieter erhalten habe, hatte ich mich Im Dezember 2009 entschieden die Vorteile zur Doppel-Flat zu nutzen. Die Umstellung sollte dann problemlos im Januar 2010 erfolgen Internet-Flat. Telefon-Flat und Handy-Flat. Ende Februar erinnerte ich den Anbieter nochmals per Fax an die Umstellung. Darauf erhielt ich im März ein erneutes Schreiben, womit ich nochmals den Auftrag zum Anschluss und die Vollmacht für die Kündigung des...