Wer kann helfen ?

Wer weiß Rat ?

Wer kann helfen?
Meine Mutter hat für 2020 Heizkosten Nachforderung von 1335,00€
Der Energieberater der Verbraucherberatung teilte mir mit das sei nicht plausibel. Auch der Mieterschutzbund war der gleichen Auffassung.
Die Nachbarn im Haus ( 7 stöckiges Hochhaus mit 35 Mietparteien) haben alle , niedrigere Heizkosten, eine Vergleichswohnung ( wie meine Mutter ) hatte sogar eine Gutschrift der Heizkosten erhalten.
Trotzdem sollen die Verbrauchswerte 25000 betragen haben für 2020. Im Vergleich zu den Nachbarn bestehen dort Verbrauchswerte von 4000- 6000 für 2020.
Der Vermieter teilte mir mit, die Messgeräte zur Ermittlung der Verbrauchswerte seien in Ordnung
( Lt. Überprüfung durch die Firma)

Er behauptet meine Mutter hätte zu viel geheizt. Was jedoch nicht stimmt, ich bin regelmäßig bei ihr die Raumtemperatur war und ist konstant 20°, eine Überhitzung der Wohnung findet somit nicht statt.
Ein Gutachter kostet 1000,00€, das ist viel Geld für eine kleine Rente.
Außerdem so hat mir eine Rechtsanwalt mitgeteilt, würde das vor Gericht nicht relevant sein, da der Gutachter von mit bestellt worden sei.
Was soll ich nun machen? Wie kann ich den Beweis ermitteln dass evtl. etwas mit der Heizung nicht stimmt? Ich möchte das gerne klären, auch damit zukünftige Heizkostenabrechnungen nicht evtl. genau zweifelhaft sind. Aufgeben ist keine Option für mich.
Wer kann helfen? Wer weiß Rat ?