Diakoniewerk erweitert Hilfeangebot

Anonyme Online-Beratung möglich

Mit ihrem Online-Beratungsportal bietet die Diakonie Deutschland Hilfesuchenden seit wenigen Monaten eine weitere Möglichkeit, die passende Unterstützung zu erhalten. Gelistet ist dort auch die Evangelische Beratungsstelle für Erziehungs-, Partnerschafts- und Lebensfragen der Diakoniewerk Oberhausen gGmbH (dwo).

Natürlich soll das neue Angebot nicht den persönlichen Kontakt zu den Klientinnen und Klienten ersetzen. Vielmehr ist es als sehr niederschwellige Ergänzung zu den bestehenden Beratungen zu verstehen. „Nicht jeder kann – oder möchte – meine Kolleginnen und Kollegen oder mich direkt aufsuchen – aus gesundheitlichen Gründen zum Beispiel oder aus Scham“, sagt Sozialpädagoge Peter Klaß, der für das Angebot verantwortlich zeichnet. Er durfte bereits an anderer Stelle Erfahrungen mit der digitalen Beratung sammeln. „Vor allem das Chatten war sehr beliebt.“ Die Beratung erfolgt selbstverständlich anonym und sicher und ist kostenlos.

Folgende Varianten der Online-Beratung stehen zur Verfügung:

• Chat (gleichzeitige Textkommunikation)
• E-Mail (zeitversetze Textkommunikation)
• Video-Beratung

Und so geht’s:

Registrieren Sie sich auf dem Online-Beratungsportal der Diakonie Deutschland. Loggen Sie sich anschließend ein: entweder bei der Ehe-, Paar- und Lebensberatung oder bei der Erziehungs- und Familienberatung des dwo.

Stellen Sie eine Anfrage. Diese wird weitergeleitet an unsere Beraterin/unseren Berater. Eine Reaktion auf Erstanfragen erfolgt werktags binnen 48 Stunden. Konkrete Fragen können womöglich direkt beantwortet werden. Sollte darüber hinaus eine längere Beratung vonnöten sein, können sich  die Hilfesuchenden gemeinsam mit ihrer Beraterin/Ihrem Berater auf die künftige Art der Kommunikation einigen.

Möchten Hilfesuchende lieber direkt Kontakt zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Evangelischen Beratungsstelle für Erziehungs-, Partnerschafts- und Lebensfragen aufnehmen, finden sie alle weiteren Informationen online.