Ein neuer Schritt in die digitale Entsorgungs-Welt

Sperrgutterminvergabe geht online

Das Thema Digitalisierung gewinnt auch in der Entsorgungsbranche immer mehr an Bedeutung. So stellen die Wirtschaftsbetriebe Duisburg einen zusätzlichen Service zur Verfügung. Die Vergabe von Sperrgutterminen wird ab sofort online angeboten.

Bisher konnte die Vergabe von Sperrgutterminen nur telefonisch zu den Öffnungszeiten des Kundenservice-Centers erfolgen beziehungsweise über ein Formular ohne direkte Terminvergabe. Jetzt besteht die Möglichkeit, seinen Termin jederzeit selbstständig zu vereinbaren, wobei die freien Termine direkt sichtbar sind.
Dieser neue Service gilt zunächst nur für die Beauftragung von privaten und kostenfreien Sperrgutmengen. Alle anderen Anfragen müssen weiterhin über das Kundenservice-Center unter Tel. 0203/283-5000 erfolgen. Die Online-Vergabe finden Interessierte auf der Homepage der Wirtschaftsbetriebe Duisburg www.wb-duisburg.de unter dem Schlagwort „Sperrgut“. Auf der Seite Sperrgut erfährt man zusätzlich, welche Gegenstände kostenlos und welche kostenpflichtig abgeholt werden.
Die Terminvergabe funktioniert wie folgt: Nachdem man angegeben hat, ob man klassisches Sperrgut (Einrichtungsgegenstände) und/oder Elektro- und Metallschrott abgeholt haben möchte, gibt man die Abholadresse ein und kommt anschließend zu der Angabe der abzuholenden Menge.
Ab hier gibt es nun einen Unterschied für den Anwender im Gegenzug zur telefonischen Beauftragung. Bei der Online-Vergabe sind nicht die zu entsorgenden Gegenstände anzugeben, sondern es ist die grobe Menge zu schätzen. Nach der Terminauswahl müssen dann nur nur noch die Kontaktdaten eingegeben werden.