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Beiträge zum Thema verbraucherzentrale

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Wissen, was Recht ist

Wenn es um das Geld der Kunden geht, werden manche Unternehmen erfinderisch: So verlangten Banken etwa eine Auflösungsgebühr für Sparbücher. „Das geht natürlich nicht“, weiß Andreas Adelberger von der Velberter Verbraucherzentrale. Nur ein Fall, in dem der Experte Bürgern zu ihrem Recht und häufig zu ihrem Geld verholfen hat. Mehr als 10.000 Mal haben sich Bürger aus dem Kreis Mettmann im vergangenen Jahr bei der Verbraucherzentrale gemeldet. In 22 Prozent der Fälle ging es um...

  • Velbert
  • 12.06.11
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Die cleveren Smartphones können schnell teuer werden: Das wissen Kreisdezernent Norbert Hahn, Bürgermeister Hans Wilhelm Stodollick sowie Jutta Gülzow, Holger Okken und Ingrid Deutmeyer von der Verbraucherzentrale Lünen. Foto: Magalski

Sie kennen die miesen Betrüger-Tricks

Er wollte mit seinem neuen Handy im Internet surfen. Ein teures Vergnügen für den jungen Lüner. Die böse Rechnung nach drei Tagen: Satte 1.311 Euro. Jetzt hilft ihm die Lüner Verbraucherzentrale. Denn Experte Holger Okken ist sicher: „Hier wurde nicht richtig beraten. Man hätte ihn auf den notwendigen Datentarif hinweisen müssen.“ Nur ein Fall, der die Verbraucherschützer im letzten Jahr beschäftigte. Insgesamt rund 21.500 Kontakte mit Hilfesuchenden hatte Jutta Gülzow, die Leiterin der Lüner...

  • Lünen
  • 10.06.11
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Schlagkräftiges und hilfsbereites Team: Ingo Döring und Silke Gerstler von der Herner Verbraucherberatung. WB-Foto: Detlef Erler

450 Euro pro Song

Ein Musikfreund lud sich die komplette „TOP 100“ auf seinen heimischen PC. Das dicke Ende kam nach: Eine Anwaltskanzlei schickte Abmahnungen für jedes einzelne Lied: Pro Titel sollten 450 Euro fällig werden. Wenn auch dieser Abgemahnte wohl nicht ganz unschuldig ist an der fetten „Rechnung“, die ihn ereilte, so wird das Gros der Ratsuchenden eher eiskalt über den Tisch gezogen. 14.101 teils recht verzweifelte Menschen suchten 2010 Rat bei der Herner Verbraucherzentrale. Das teilten jetzt deren...

  • Herne
  • 31.05.11
  • 1
  • 2
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