Bürgerservice

Bochum soll Vorreiter bei städtischen Online-Dienstleistungen im Internet werden. Endlich wird die Digitalisierung der Stadt von der Verwaltung vorangetrieben. Nachdem Oberbürgermeister Eiskirch (SPD) das Thema als vordringliches erkannt hat, konnte der Rat die Digitalisierung der Stadt endlich auf den Weg bringen. Doch viel zu viel Zeit wurde bis dahin verschenkt. Schon 2015 hatte die Fraktion „FDP & und die STADTGESTALTER“ vorgeschlagen für die Stadt eine Digitalisierungsstrategie zu...

Der neue Online-Service zur Bestellung von Urkunden-Abschriften erspart den Bürgerinnen und Bürgern künftig den Weg in das Rathaus. Der durch das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) entwickelte Service ermöglicht die Bestellung und Bezahlung von Personenstandsdokumenten über das Internet. Unter www.rathaus-xanten.de/standesamt können nun Abschriften von Geburtsurkunden, Auszüge aus dem Eheregister, Auszüge aus dem Lebenspartnerschaftsregister sowie dem Sterberegister elektronisch...

Stadt will Service-Hotline "115" starten Welche Unterlagen benötige ich für einen Kindergeld-Antrag? Wie finde ich einen Kita-Platz? Wie komme ich an meine Baugenehmigung? Antworten auf diese und weitere Fragen soll es bald von einem neuen telefonischen Service-Center geben. 14 Mitarbeiter sollen als Wegweiser durch den Behörden-Dschungel fungieren. Derzeit wird eine entsprechende Wissensdatenbank erstellt. "Wir wollen ein neues Service-Angebot für die Bürger schaffen, das weit über die heutige...

Im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung fährt die Mülheimer Stadtverwaltung seit 2014 die Kampagne „Begegnungsfeld statt Spannungsfeld“. Sie dient dazu die direkte Begegnung von Bürgern und Bürgerinnen mit städtischen Beschäftigten zu verbessern. Zur Visualisierung und Sensibilisierung dieses Ansinnens setzt die Stadt rund 90 Kunstreproduktionen des Mülheimer Künstlers Peter-Torsten Schulz (PeToSchu) in den öffentlichen Gebäuden ein. Dank der finanziellen Unterstützung der...

Drohnt dem Bürgeramt in Frohnhausen ein Ende durch die Hintertür? Jetzt ist die Einrichtung erst einmal geschlossen, vielleicht bis zum Jahresende. Personlamangel und steigende Asylbewerberzahlen werden als Grund genannt. Rückstände müssten erst einmal abgearbeitet werden. Erst vor einigen Monaten war die Tandemlösung Rüttenscheid - Frohnhausen eingeführt werden. Mit reduzierten Öffnungszeiten. Wenn nun alle Bürger brav zum zentralen Standort Gildehof pilgern, dürfte klar sein, was die...

In einer digitalisierten Welt will auch die Stadt Oberhausen ihren Platz finden. „Als Grüne setzen wir uns gemeinsam mit der Koalition dafür ein, dass auch lokal zeitgemäße Angebote nicht nur Genüge getan wird, sondern dass wir die Chancen der Digitalisierung proaktiv nutzen“, erklärt Fraktionssprecherin Regina Wittmann den Hintergrund der Großen Anfrage zu den Onlineangeboten der Stadt, die in der Ratssitzung am 22. Juni 2015 debattiert wurde. In dieser Sitzung verwies die Grüne Ratsfrau...

Die Stadt Marl hat eine neue Aufrufanlage im Rathaus erhalten und ein Internetsystem für die Vergabe von Terminen freigeschaltet. Ab sofort können Bürger über die städtische Internetseite Termine für die Dienstleistungen im Bürgerbüro vereinbaren. "Deutlich bessere Serviceleistung" Das neue System soll für mehr Effizienz bei der Bearbeitung von Anliegen sorgen und Wartezeiten verkürzen. Mit der neuen Aufrufanlage und der Terminvergabe im Internet erreicht Marl eine deutlich bessere...

www.monheim.deUnter dem Titel "Rathaus kompakt" plant die Stadt den weiteren Ausbau des Bürgerservices. Erklärtes Ziel der Verwaltung ist es, in Zukunft möglichst viele Dienstleistungen im Rathaus barrierefrei und an zentraler Stelle anbieten zu können sowie den Bereich der E-Government-Leistungen deutlich zu erweitern. Dieses Vorhaben soll sowohl durch räumliche als auch durch strukturelle Veränderungen unterstützt werden. Wege sollen verkürzt und Angebote zusammengefasst werden, um vor allem...

Das Bürgerbüro im Rathaus erweitert seinen Service: Ab sofort können Bürgerinnen und Bürger für alle Dienstleistungen individuelle Termine per Telefon oder E-Mail vereinbaren. Bürgerinnen und Bürger können sich bei Ihrem Besuch im Bürgerbüro im Rathaus viel Wartezeit ersparen und ab sofort für alle Dienstleistungen telefonisch und per E-Mail individuelle Termine vereinbaren. Da sich die bereits seit längerem praktizierte Terminvergabe für die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen...

Smartphones, Tablets und Apps – vor dem Hintergrund dieser technischen Entwicklungen hat die Stadt Castrop-Rauxel nun ihre Webseite überarbeitet. Zugleich wurde bei dem Relaunch vor allem der Bürgerservice mehr in den Mittelpunkt gerückt. 2008 fand die letzte grundlegende Neugestaltung der Webseite (www.castrop-rauxel.de) statt. „Seitdem hat es mit der Touch-Bedienung und einer damit veränderten Navigation sowie mit den mobilen Web-Geräten, die kleinere Bildschirme und andere Formate haben,...

Nach Schließung der Wahllokale ist das Kreishaus am Sonntag (25. Mai) die richtige Wahl. Denn hier findet ab 18 Uhr im großen Sitzungssaal des Kreishauses (Reeser Landstraße 31, 46483 Wesel) eine Wahlergebnispräsentation statt, die - wie gewohnt - fach- und sachkundig von Kreisjustiziar Günter Harmeling moderiert wird. Interessierte können sich dann über die Ergebnisse der Europa-, Landrats-, Kreistags-, Bürgermeister- und Ratswahlen informieren. Wer es ruhiger und bequemer mag, kann die...

Seit gerade einmal einen Monat ist die Marler AbfallApp „scharf“ gestellt und hat bereits 1 500 Freunde gefunden. Das kleine Programm für Smartphones stellt der Zentrale Betriebshof der Stadt Marl (ZBH) allen Bürgern kostenlos zur Verfügung. Die App sorgt dafür, dass keine Abfuhrtermine verpasst werden. WIR für Marl hat immer wieder im Stadtrat gefordert die neuen Medien zur Verbesserung des Bürgerservice zu nutzen. Die Marler AbfallApp ist eine nützliche Verbesserung für die Bürger, meint die...

Rentfort-Nord. Nach der Schließung der „nahkauf“-Filiale im Geschäftszentrum an der Schwechater Straße ist die Lebensmittel-Nahversorgung der Menschen in Rentfort-Nord regelrecht auf Null zurückgegangen. Ein Problem, dessen man sich auch im Rathaus der Stadt Gladbeck bewusst ist. In Sachen „Geschäftszentrum“ scheint mittlerweile ein Investor gefunden zu sein, doch wird es noch eine gewisse Zeit dauern, bis das Discount-Unternehmen, das in das neue Geschäftszentrum einziehen soll, seine Pforten...

Ende November war es wieder so weit. In Neuenkamp stand die vierteljährliche Ortsbesichtigung auf dem Programm. Bürgermeister, Herr Manfred Osenger, besichtigte während des routinemässigen Rundganges durch Duisburg- Neuenkamp, im Beisein von Dr. Lothar Tacke ( SPD Bezirksvertreter), Frank Seidemann ( Polizeihauptkommissar) und Klaus Kemper ( 1. Kriminalhauptkommissar) das neue Spielgerät auf dem vielbesuchten beliebten Spielplatz am Rheinberger Ring und weitere drei "Knackpunkte". Eine besorgte...

Eine wichtige Aufgabe der Gladbecker Stadtverwaltung ist die ständige Verbesserung der Zufriedenheit der Bürger. Um dies zu erreichen, nimmt das Beschwerdemanagement eine bedeutende Funktion im Bürgerservice ein. „Wir haben stets ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte unserer Bürger. Durch ihre Anregungen können wir sehen, wo in unserer Stadt der Schuh drückt“, so Bürgermeister Ulrich Roland im Haupt- und Finanzausschuss. Das zentrale Beschwerdemanagement im Bürgermeisterbüro habe sich über...

Am Dienstag, 25. Juni, ist das Finanzamt Marl ab 15 Uhr bis Mittwoch, 26. Juni, 8.30 Uhr nicht erreichbar. Das Rechenzentrum NRW nimmt für das Finanzamt Marl neue Hauptrechner in Betrieb. Dies hat zur Folge, dass während der Installationszeiten keine IT-Anwendungen zur Verfügung stehen und auch die computergesteuerte Telefonanlage nicht betrieben werden kann. Das Bürgerbüro im Finanzamt Marl kann am Dienstagnachmittag zwischen 15 und 17 Uhr und am Mittwochmorgen bis voraussichtlich 8.30 Uhr nur...

Ich nutze es täglich. Sie vielleicht auch. Das Internet und unsere modernen Mobiltelfone taugen für jede Menge sinnvolle und manchmal auch sinnfreie Verwendungen. Die FDP im Rat macht sich nun für eine neue intelligente Anwendung von Netz und Smartphones stark. Durch einen neuen elektronischen Bürgerservice sollen die Bürger die Möglichkeit haben, schnell und unbürokratisch ihre Ideen der Stadtverwaltung zu melden. Aber auch Schäden an der städtischen Infrastruktur sollen so per Smartphone oder...

Unna. In den ersten beiden Februarwochen werden im Bürgerservice des Unnaer Rathauses Maßnahmen zur Akustikverbesserung durchgeführt. Damit soll gleichzeitig auch eine Verbesserung des Datenschutzes erreicht werden. Die Arbeiten sollen auch genutzt werden, um erforderliche Instandsetzungen an der Lüftungsanlage, einen Ausbau der Brandmeldeanlage (durch zusätzliche Melder) sowie eine Erweiterung der elektronischen Personen-Aufrufanlage durchzuführen. Das Großraumbüro des Bürgerservice bleibt...

Recklinghäuser Verwaltung werden endlich Grenzen gesetzt! Bezug: Platanen-Streit endet vor Gericht von: Dr. Dr. Joachim Seeger, RE-Nord Gottlob haben die Richter endlich der arroganten und selbstgefälligen Verwaltung in Recklinghausen Grenzen gesetzt, damit die Interessen der Bürger in angemessener Weise zum Tragen kommen. Von einer bürgerorientierten Verwaltung kann in Recklinghausen schon lange nicht mehr die Rede sein, Herr Pantförder! Warum zahlen wir eigentlich die horrenden...

Mit dem Ferienbeginn gelten veränderte Öffnungszeiten bei den städtischen Bürgerdiensten. Aktuell steht der Bürgerservice in den Bezirksverwaltungsstellen Brackel (im Amtshaus am Brackeler Hellweg 170), Scharnhorst und Eving in den Monaten Juli und August nachmittags ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung zur Verfügung. In den anderen Bezirksverwaltungsstellen und im Dienstleistungszentrum in der Innenstadt werden im Juli und August grundsätzlich montags, dienstags und donnerstags...