Verbraucherberatung

Im Rahmen eines Pressegesprächs stellte die Beratungsstelle Wesel ihren Jahresbericht 2017 vor. Themen waren unter anderem unseriöse Werber, Inkassounternehmen und Abzocke im Internet. Aber auch das 40-jährige Bestehen der Einrichtung in Wesel kam zur Sprache. Wie funktioniert eine Waschmaschine oder welcher Mikrowelle kann ich trauen? Mit diesen Fragen kamen Menschen vor mehreren Jahrzehnten zu den Experten der Verbraucherzentrale NRW. Heute sind die Themen andere. Die Nachfrage nach der...

In der STADTSPIEGEL-Reihe "Tipps der Verbraucherberatung" dreht sich heute alles um künstliche Aronen. Iserlohn. Den Geschmack von Apfelstrudel, Strawberry Cheesecake, Himbeertörtchen, Schoko-Kirsch Brownie oder Blueberry Muffin finden Kunden seit einiger Zeit im Teeregal. Allerdings befindet sich kein echter Kuchen im Tee. Die Basis des Gebäcks in der Tasse ist meist ein Früchtetee, der hauptsächlich aus den Zutaten Apfel, Hagebutte, Hibiskus oder Rooibos besteht. „Für den Kniff mit dem Kuchen...

Die Fraktion Bündnis 90/Die Grünen beantragt, die Beratungszeiten des Energieberaters bei der Verbraucherberatung NRW in Wesel auf zwei Nachmittage pro Woche zu erhöhen. Dafür sind Mittel in Höhe von 20 t € im Haushalt bereitzustellen. Begründung: Im Klimaschutzkonzept der Stadt Wesel wird im Handlungsfeld „Informations- und Beratungsaktivitäten“ die Einrichtung einer neutralen Energieberatungsstelle vorgeschlagen. Diese wurde inzwischen als gemeinsames Projekt der Gemeinden Alpen, Dinslaken,...

Wegen einer Betriebsversammlung bleibt die Verbraucherzentrale in Hagen, Hohenzollernstraße 8, am Freitag, 22. September, geschlossen. Am Montag, 25. September, ist die Verbraucherberatung wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten zu erreichen.

Rechnungen einer Firma aus Bremen machen im Moment in Deutschland die Runde und flattern auch Menschen in Lünen und Selm ins Haus. Die Verbraucherzentrale beschäftigen gleich mehrere Fälle. Die Rechnungen kommen von einer angeblichen Firma aus Bremen mit Sitz an der Max-Weber-Straße, doch diese Straße gibt es gar nicht in der Hansestadt. In Rechnung stellt das "Unternehmen" einen Betrag über 79,47 Euro, als Servicekosten für die Arbeiten eines Servicetechnikers am Stromzähler. Diesen Service...

Online shoppen, via Smartphone bezahlen, per Mausklick einen Kredit aufnehmen: Verbraucherprobleme im digitalen Konsumalltag bestimmten die Arbeit der Verbraucherzentrale in Hagen im vergangenen Jahr. Für fast 8.200 Ratsuchende war die Beratungs- stelle in der Hohenzollernstraße 2016 Wegweiser zu Rat und Recht. Mal winkt eine Fitnessuhr als Gratisgeschenk, mal winkt eine Online- plattform mit unschlagbaren Schnäppchen oder vermeintliche Gratis-Kochrezepte sind nur einen Mausklick entfernt. Fast...

Wenn es um die energetische Sanierung eines Hauses oder einer Wohnung geht, sehen sich Laien wie auch Heimwerker vor viele Fragen gestellt. Sollten die Fenster getauscht werden oder muss die Heizung erneuert werden? Womit fange ich sinnvoller Weise an? Wer kann mich fachgerecht beraten und gibtes einen finanziellen Zuschuss für mein Sanierungsvorhaben? Fragen, die man sich auch in den Weseler Dörfern Büderich, Ginderich und Bislich stellt. Die Informationsreihe der Verbraucherzentrale NRW und...

Termine der Verbraucherberatung jetzt im Mendener Bürgerbüro Menden. Wer in seiner Wohnung Energie und Geld sparen will, den Bau eines energiesparenden Hauses plant oder seine eigenen vier Wände mit Blick auf Energieeinsparungen sanieren möchte, für den gibt es ab April eine zusätzliche Anlaufstelle in Menden. Die Verbraucherzentrale NRW bietet im Bürgerbüro im Rathaus einmal monatlich anbieterunabhängige Energieberatung für private Haushalte an. Erster Beratungstag ist Donnerstag, 27. Apri....

Bei der Verbraucherzentrale in der Hohenzollernstraße haben sich am Donnerstag mehrere Verbraucher gemeldet, die von einer Firma zu Hause im Auftrag der Verbraucherzentrale angerufen wurden. Birgit Olek-Flender, Beraterin warnt davor, mit solchen Firmen zu sprechen:"Die Verbraucherzentrale ruft niemanden unaufgefordert an!" Eine Rückfrage bei der örtlichen Beratungsstelle hat den Fall dann aufgeklärt. "Die Betrüger am Telefon missbrauchen unseren guten Namen und den von Mitarbeitern, um Daten...

Wasser hat eine überlebenswichtige Bedeutung. Darauf macht der Weltwassertag jährlich am 22. März aufmerksam. 2017 lautet das Motto „Wastewater" – zu deutsch „Abwasser“. Der diesjährige Weltwassertag will bewusst machen, dass Abwasser nicht einfach entsorgt wird, sondern als Trinkwasser aufbereitet wieder in den Verbraucheralltag gelangt: „Hier in Hagen können wir uns darauf verlassen, jederzeit Trinkwasser in bester Qualität und ausreichender Menge zu haben, wir müssen nur den Wasserhahn...

Unseriöse Routenplaner - Die Verbraucherberatung Hagen informiert Eine Reihe von wechselnden unseriösen Internetseiten lotst mit Gewinnspielen zur Anmeldung für einen zweifelhaften Routenplaner-Service. Für die Nutzung werden dann bis zu 500 Euro verlangt. Diese Kosten werden vielen erst klar, wenn Rechnungen und Mahnungen der Seitenbetreiber ins Haus flattern. Erklärungen und rechtlichen Rat suchen Betroffene jetzt in der Verbraucherzentrale Hagen. Hagen. „Um sich für den Service anzumelden,...

Millionen Euro fließen jährlich in Anlageprodukte des grauen Kapitalmarktes. Immer wird mit hohen Zinsen oder Renditen geworben und blauäugige Anleger werden mittels Telefon oder Faxspam oder auch Internetwerbung gelockt. Doch was ist wirklich dran an solchen Angeboten? Besondere Anlageformen des Grauen Kapitalmarktes Partiarisches Darlehen oder Nachrangdarlehen Bei einem partiarischen Darlehen überlassen die Anleger dem Anbieter Kapital für einen bestimmten Zweck und bekommen dafür einen...

Seit Mitte 2012 fallen die Gaspreise im Großhandel deutlich. Spätestens im Jahr 2014 hätte dieser Rückgang auch bei den Endkunden durch Preissenkungen der Gasversorger ankommen müssen - was seitdem aber nur im geringen Umfang geschehen ist. Dr. Steffen Bukold vom Energieinformationsdienst "energycomment" aus Hamburg hat diese Situation in einer Auftragsstudie analysiert: Die fehlende Anpassung der Haushaltstarife bescherte der Gaswirtschaft im Jahr 2015 zusätzliche Einnahmen in Höhe von 1,3...

Die Verbraucherschutzzentralen in Deutschland schlagen Alarm. Es wurden in diesem Jahr über 1400 Fälle von Inkassoforderungen untersucht. Dabei stellte sich heraus, dass nur jede 7. Inkassoforderung berechtigt gewesen sein soll. Die Zahlen sollten Verbraucher aufhorchen lassen: Laut einer aktuellen und bundesweiten Aktion der Verbraucherzentralen ist jede zweite Inkassoforderung nicht berechtigt. Insgesamt 1.413 Inkassoforderungen wurden zwischen Mai und August erfasst und untersucht. Stephan...

Die HR-Sendung defacto hat so genannte Umkehrosmose-Wasserfilter genau unter die Lupe genommen. Die filtern angeblich vorhandene Schadstoffe aus dem Trinkwasser. Am Ende zeigt sich: Das deutsche Trinkwasser ist gut, da muss nichts herausgefiltert werden. Diese Filter sind dagegen äußerst kritisch zu beäugen! Das Wasserwerk in Haltern das auch Marl versorgt, nimmt übrigens über 100.000 Proben jedes Jahr. Dabei testen sie nicht nur auf die 52 vorgeschriebenen Stoffgruppen, sondern viel...

Zentral gelegen ist seit Ende Juli die Verbraucherzentrale NRW. Auf zwei Etagen hat sie Räumlichkeiten an der Immermannstraße 51 bezogen. Als eine der Straßen, die vom Hauptbahnhof Richtung City führen, ist es ein Standort, der von vielen Bürgern wahrgenommen wird. „Wir haben lange nach einem besseren Standort gesucht, der bezahlbar ist“, sagt Matthias Arkenstette, Mitglied der Geschäftsleitung der Verbraucherzentrale NRW und Bereichsleiter Verbraucherberatung. So platzte die alte Anlaufstelle...

Im Familienzentrum Löwenzahn an der Grabenstraße 1 war die „Agentin Schlaumeise“ des Wochenblattes zu Gast, um Silke Gerstler, Umweltberaterin von Verbraucherzentrale und Entsorgung Herne, über die Schulter zu schauen, die dort den zukünftigen Vorschulkindern viel Wissenswertes über Kompos-tierung und Abfalltrennung vermittelte. In der folgenden Stunde befassten sich die Kinder intensiv mit dem Thema Kompos-tierung und Abfalltrennung. Durch die eigenen beiden Komposter im Gartenbereich des...

Die Umweltberatung der Hagener Verbraucherzentrale bietet am Mittwoch, 8.Juli, um 16 Uhr einen Workshop an bei dem aus Elektroschrott Schmuck hergestellt werden kann. Im Rahmen des diesjährigen Urlaubskorbes erfahren die Teilnehmenden einiges über die Verwertung und das Recycling von Handy, Monitor und anderen Alt-Elektrogeräten. Anschließend wird aus - nicht schädlichem - Elektroschrott selber Schmuck hergestellt. Für Material fallen 3 Euro Kosten pro Person an. Vorherige Anmeldung ist...

Klimafreundlich unterwegs - mit dem Drahtesel > Anfang Juni veranstaltete die Umweltberatung der Verbraucherzentrale eine kleine Open-Air-Aktion am Kamener Bahnhof: "Rund um's Fahrrad". Hier drehte sich alles um klimafreundliche Nahmobilität. Unterstützt wurde sie dabei vom Fachbereich Planung, Bauen, Umwelt der Stadt Kamen und deren Radbeauftragten. Nicht zufällig fand die Aktion vor der AWO-Radstation statt, die dort auch die Gelegenheit nutzte ihr umfangreiches Angebot vorzustellen. Ganz...

Ohne einen guten Boden keine Ernte, aber auch keine blühenden Blumen im Garten. Unsere Erde ist zudem voller Leben und birgt viele Geheimnisse. Diese zu lüften hat sich Enrtsorgung Herne vorgenommen und lädt deshalb am Sonntag (14. Juni) von 11 bis 17 Uhr zu einem Familientag unter dem Motto „ErdReich“auf das Betriebsgelände an der Südstraße 10 ein. Dass der städtische Entsorger dabei gleichzeitig auch ein wenig Werbung für die braune, die Bio-Tonne machen möchte, verschweigt Vorstand Horst...

Dubiose Boni, gefälschte Rechnungen oder unzulässige Entgelte für die Kreditbearbeitung: Der Jahresbericht 2014 macht deutlich, dass die Rechtsberatung der Verbraucherzentrale in Marl unverzichtbar ist. Allein im vergangenen Jahr konnten 15.000 Anfragen und Kontakte zwischen Ratsuchenden und dem Team der Verbraucherberatung verzeichnet werden. Zur Vorstellung des Jahresberichtes 2014 der Verbraucherberatung trafen sich Bearbeitungsentgelte für Kredite Einen erhöhten Beratungsbedarf gab es bei...

„Die Hauptaufgaben der Verbraucherberatung ist es, dem Konsumenten Orientierung zu bieten, ihn auf Augenhöhe mit den Produkten zu bringen.“ NRW-Umweltminister Johannes Remmel, dessen Amt auch für den Verbraucherschutz zuständig ist, beschrieb treffend, was die Menschen künftig am Bahnhof erwartet. Denn im historischen Gebäude ist nun die 60. Verbraucherzentrale in NRW heimisch geworden, am Montag war Eröffnung. Ihre Mitarbeiter seien nun zuständig für „Information und Bildung“ der Bürger, so...