Verbraucherberatung

Haben Sie sich einmal Gedanken darüber gemacht, wie viele ausrangierte Handys bei Ihnen zuhause in Schränken und Schubladen herumliegen? Da kommt doch leicht ein halbes Dutzend zusammen (oder mehr?). Und damit stehen Sie nicht allein: 35 Millionen neue Mobiltelefone und Smartphones werden pro Jahr in Deutschland verkauft, listen die Statistiker auf. Nicht unrealistisch ist es deshalb, dass weit mehr als 72 Millionen Handys ungenutzt irgendwo im Haushalt herumliegen. Eine Verschwendung, wenn man...

40 Jahre Verbraucherberatung und 25 Jahre Umweltberatung in Marl. Dieses war der Anlass zu einer Festveranstaltung im ehemaligen grossen Lesesaal der Insel VHS. NRW-Innenminister Ralf Jäger hielt die Festrede. Er wies auf den grossen Vertrauensvorschuss den die Verbraucherzentralen bei der Bevölkerung haben hin, er ist ein Ausweis für die gute und engagierte Arbeit der Beratungsstelle im Interesse der Verbraucher. Er schilderte aus eigener Erfahrung wie die gute Beratung beim Wechsel seines...

Verbraucherberatung Marl feiert am 03.11.2014 das 40-jährige und die Umweltberatung ihr 25-jähriges Jubiläum. Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen aus Düsseldorf begrüsst die Ehrengäste. Förderung von Verbraucherberatung und Verbraucherschutz ist in NRW Aufgabe des Innenministers. Ralf Jäger, Minister für Inneres und Kommunales hält die Festrede. Aufgaben der Verbraucherberatung Sie beraten und informieren Verbraucherinnen und Verbraucher anbieterunab-...

Die Finanzierung und das Beratungsangebot der Verbraucherberatungsstellen in Dinslaken, Moers und Wesel sind auch zukünftig gesichert Auf Initiative der SPD-Kreistagsfraktion beschloss der Kreistag, dass der Kreis Wesel am dem 01.01.2015 den kommunalen Finanzierungsanteil der o. g. Beratungsstellen zur Hälfte übernimmt. Die Finanzierung der Verbraucherberatungsstellen ist eine sog. freiwillige Leistung, die zu je 50 % vom Land NRW und den jeweiligen Kommunen geleistet wird. „Ein...

Ob dreiste Telefonanbieter Kasse machen wollen, dubiose Anwaltskanzleien mit Mahnschreiben Angst einflößen oder windige Vermittler fragwürdige Finanzsanierungen unterschieben: Für 8647 Ratsuchende war die Verbraucherzentrale Herne im vergangenen Jahr als Anlaufstelle erste Wahl. „Telefon und Internet, Energie, allgemeine Dienstleistungen, Konsumgüter und Finanzen verursachten die meisten Verbraucherprobleme“, resümierte Ingrid Deutmeyer, Leiterin der Herner Beratungsstelle das Jahr 2013....

Etwas für die Umwelt tun und gleichzeitig Spaß haben? Diesen Spagat schaffen möchte eine neue Aktion von Entsorgung Herne und Verbraucherzentrale. Ein Tauschmarkt für schöne Dinge findet deshalb am 15. März statt. Dass der im Rahmen der 21. Herner Frauenwoche stattfindet ist kein Zufall. Angesprochen sind an Mode interessierte Frauen und Mädchen. „FairTausch statt Kaufrausch ist angesagt“, lädt Barbara Nickel von Entsorgung Herne ein. Silke Gerstler von der Verbraucherberatung sagt gleich, was...

Von einem Stabwechsel in der Herner Beratungssstelle der Verbraucherzentrale zu sprechen, wäre übertrieben. Veronika Zoller bleibt der Beratungsstelle in der Freiligrathstraße 12 schließlich erhalten. Aber zumindest für gut ein Jahr wird der Stab „ausgeliehen“, denn Veronika Zoller erwartet ihr erstes Kind und geht in diesen Tagen in den Mutterschutz. Ingrid Deutmeyer wird sie während dieser Zeit vertreten. Wie Zoller ist die 45-Jährige studierte Ernährungswissenschaftlerin und die...

52 Butterbrotdosen haben Silke Gerstler (vorne Mitte) und Barbara Nickel (rechts) am „Tag des Butterbrots“ (Freitag) an Erstklässler der Grundschule Berliner Platz verteilt. Gefüllt waren die Dosen mit fair gehandelten Produkten: Orangensaft, Schokokeksen und Schokolade. Die beiden Damen von Verbraucherberatung und entsorgung herne verweisen darauf, dass das Benutzen von Butterbrotdosen auch zur Abfallvermeidung beiträgt. Sie haben in der Herner City zudem 150 Erwachsene mit freundlich...

Fridolin und seine Freunde, die Kompostwürmer, suchen zum Ende der Ferien ein pflegendes Zuhause. Die Wurmkiste, geeignet für Schulen, Kita oder den Ganztagsbereich, wird kostenlos vom Umweltberater der Verbraucherzentrale ausgeliehen. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine Lerneinheit im „Krabbelkomposter“. Denn im Komposthaufen von Wurm Fridolin herrscht Unordnung – also muss aufgeräumt werden. Die Kinder erforschen spielerisch die Welt der Bodenlebewesen. Wer lebt eigentlich im Boden? Warum...

Was ändert sich durch Neuregelungen im Gesundheitswesen? Kann ich meine Krankenkasse wechseln? Was tue ich, wenn die Arztrechnung höher ist als der Kostenvoranschlag? Was für Rechte habe ich als Patient? Auf alle diese Fragen weiß die Verbraucherberatung in Herne eine Antwort. Und wenn es ganz schwierig wird, steht ein Anwalt zur Verfügung. Der Herner Rechtsanwalt Tobias Kuschkewitz (36), spezialisiert auf Sozialrecht, ist das Licht im Dschungel des Gesundheitssystems. Er kümmert sich ab sofort...

Ab dem 1. Juli 2013 können Schuldner mit regelmäßigem Einkommen ein Plus in ihrer Haushaltskasse verbuchen: Die Pfändungsfreigrenzen werden um gut 1,5 Prozent erhöht. Das macht bei einer Pfändung von Einkommen auf der untersten Stufe fortan einen Freibetrag von 1.050 Euro, beim Pfändungsschutzkonto sind künftig 1.045,04 Euro geschützt. „Die neuen Pfändungsfreigrenzen gelten automatisch und ohne Übergangsregelung und müssen sowohl von Arbeitgebern bei Lohnpfändungen und Lohnabtretungen als auch...

Über Arbeit nicht beklagen konnte sich erneut das Team der Verbraucherzentrale. Exakt 14.129 Anfragen von Bürgern weist die Bilanz für 2012 aus, die nun vorgestellt wurde. Was eigentlich wäre, gäbe es die Verbraucherberatung an der Freiligrathstraße 12 nicht? Ein Gedankenspiel, das man sich nicht vorstellen möchte. Die Zahl von mehr als 14.000 Anfragen allein im vergangenen Jahr zeigt, dass die Einrichtung von der Bevölkerung angenommen –, und gebraucht wird. Aus vielen Lebensbereichen gehen...

Dreiste Abzocke im Namen der Gewerbeauskunft-Zentrale! wie die Leiterin der Verbraucherberatungsstelle Dorsten, Mechthild Clever-Schmitz nun mitteilte, macht die Abzocke auch vor der Beratungsstelle nicht halt. In dem Schreiben dass sehr amtlich aussieht und der Beratungsstelle vorliegt, sollen fehlerhafte Daten ergänzt werden. Wer das Schreiben ohne weiterzulesen ausfüllt und unterschrieben zurück schickt, ist plötzlich einen Vertrag über zwei Jahre eingegangen. Die kosten hierfür belaufen...

Der eine hat es, der andere sucht es. Doch wie finden Menschen zusammen, die sich von etwas trennen möchten und jene, die es nur zu gerne besäßen? „Da hätten wir eine Idee“, sagt Barbara Nickel. In den Räumen von Entsorgung Herne an der Südstraße stellte die Umweltberaterin nun gemeinsam mit Kollegin Silke Gerstler und Chef Bernd Westemeyer das Ei des Kolumbus vor. Mit einem Tausch- und Verschenkmarkt können ausgemusterte Dinge unkompliziert und kostenlos (!) den Besitzer wechseln. Dass auf...

Steigende Lebenshaltungskosten treffen einkommensbenachteiligte Haushalte stärker als andere. Folge: Energiekosten belasten insbesondere Familien mit kleinen Einkommen und Rentner. Mit dem Modellprojekt „NRW bekämpft Energiearmut“ gehen die Verbraucherzentrale NRW und regionale Energieversorger wie DEW21 das wachsende Problem nun in insgesamt acht Städten im Schulterschluss an: Durch Förderung des NRW-Verbraucherschutzministeriums geht jetzt auch in Dortmund eine Beratung bei Energiearmut an...

Ingo Döring (48) ist der neue Leiter der Iserlohner Verbraucherberatungsstelle am Theodor-Heuss-Ring 5. Der Dortmunder ist Nachfolger von Helga Schuppert, die die Regionalleitung der Verbraucherberatung (mit Sitz in Iserlohn) übernommen hat, da ihre Vorgängerin Inge Blask bei der Landtagswahl den Hemeraner Bezirk direkt für die SPD gewonnen hat. Döring leitete zuletzt sieben Jahre lang die Herner Verbraucherberatung. Er kennt Iserlohn, weil er hier als Vertretungskraft tätig war.

Alle Jahre wieder wird vor Betrügern an der Haustür gewarnt. Ob Enkeltrick, Schockanrufe oder falsche Mitarbeiter wie jetzt in Lünen. Die dreisten Typen versuchen es immer wieder. Leider mit Erfolg. Gerade ältere Menschen lassen sich einlullen – und ruckzuck wird ihnen das Geld aus der Tasche gezogen. Deshalb: Passen Sie auf, fragen Sie kritisch nach. Die wenigstens Menschen klingeln bei Ihnen aus reiner Nächstenliebe. Und wenn es doch passiert ist und sie auf die Betrüger hereingefallen sind:...

Sie sind die ersten Opfer der falschen Stadtwerke-Mitarbeiter: Immer mehr Betroffene melden sich, die an der Haustür bei den Unbekannten einen Vertrag abgeschlossen haben. Der Lüner Anzeiger warnte bereits vor dem unseriösen Angebot. Mit einer besonders fiesen Masche wurde eine Seniorin überrumpelt. Als sie fragte, warum das Angebot der Stadtwerke diesmal nicht per Post gekommen sei, hatten die Fremden sofort eine Antwort parat: "Bei unseren älteren Kunden kommen wir gerne persönlich vorbei."...

Die Zeiten ändern sich und mit ihnen, die Anforderungen, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verbraucherzentrale gestellt werden. Ging es früher bei Vertragsstreitigkeiten um Dinge auf gutem alten Papier, so ist die digitale Welt immer stärker in den Mittelpunkt gerückt. Das geht aus dem Jahresbericht 2011 hervor, den die Herner Beratungsstelle nun vorgestellt hat. „Auch in unserer Stadt gingen zahlreiche Menschen Betrügern auf den Leim, die ihnen am Telefon Stromverträge...

Ein Riesen-Erfolg ist die Handy-Sammelaktion von Silke Gerstler (Herner Verbraucherzentrale) und Stefan Welzel (Biologische Station Östliches Ruhrgebiet): Weit über 300 Mobiltelefone kamen bisher zusammen. Sie werden jetzt der Deutschen Umwelthilfe übergeben, die pro Handy drei Euro bekommt, von denen sie die Hälfte für eigene Projekte behält. Die andere Hälfte geht an die Biologische Station, die damit ihre grüne Aktion „Raus in die Natur“ weiter voranbringt, die vor allem für Kindergärten...

Immer wieder aktuell im Winter: Schimmelpilzbefall in der Wohnung. Seit nunmehr zehn Jahren nimmt Heiner Pistorius, Obermeister der Maler- und Lackierinnung in Düsseldorf, an den Infotagen der Verbraucherberatung Düsseldorf teil. Auch die diesjährige Infoveranstaltung am 25. Januar zeigte, dass viele Verbraucher ihre Räume falsch lüften und ungenügend über energiesparende Dämmmaßnahmen informiert sind. Kurz Stoßlüften So sollten die Fenster im Winter nie in Kippstellung stehen. Wesentlich...

Von einem Schatz der besonderen Art erzählten wir kürzlich an dieser Stelle: Gold, Silber und andere Edelmetalle, die in alten Handys „schlummern“. Viele Leserinnen und Leser haben ihre inzwischen bei Verbraucherberatung oder Biologischer Station abgegeben. „Und damit in einem doppelten Sinn etwas für die Umwelt getan“, freut sich Silke Gerstler von der Verbraucherzentrale. Zum einen bleiben wertvolle Rohstoff dem Wirtschaftskreislauf erhalten, zum anderen wird das Projekt „Raus in die Natur“...